Отзыв автора Аноним1520174 о МТС-банк (МБРР) (Россия)

Достоинства: полное отсутствие Недостатки: некомпетентные сотрудники, хамское отношение к клиентам умудрилась разбить подаренный парнем телефон, не хотелось его огорчать, поэтому купила такой же, а так как требуемой суммы не хватало- взяла телефон в кредит в МТС банке. С премии решила погасить кредит досрочно. И тут началось!!! Обратилась в справочную службу, уточнила остаток платежа на текущую дату. Написала в офисе МТС заявление на закрытие кредитного договора, на закрытие карты. Кредит оплачивался картой МТС, деньги на карту перечислила не ровно "копейка в копейку", а с небольшой переплатой. НИКТО меня не уведомил о том, что заявление на закрытие кредитного договора будет рассмотрено в течении нескольких дней!!! Сумма для погашения кредита соответственно изменилась, и для закрытия долга мне не хватило 34 руб! Не сразу поняла в чем загвоздка, пыталась звонить в отдел по работе с просроченной задолженностью- там работают ХАМЫ. Особенно запомнился Алексей, который на мои вполне обоснованные вопросы хамил и грозил коллекторами. Претензию тоже писала, в ответ получила письмо по содержанию похожее на "сама дура". Пока шли разбирательства, сумма долга выросла в три раза. Деньги я заплатила, но осадок остался.