Отзыв автора buratino25 о МТС-банк (МБРР) (Россия)

Достоинства: нет Недостатки: комиссия при оплате кредита везде, даже в офисах МТС обман при расчетах неожиданно, возникающие суммы хамки на горячей линии адекватная обратная связь отсутствует В декабре 2018 года решила оформить телевизор в МТС банке. Из всей очереди, пытавшихся взять товар в кредит в разных банках, в МТС банке одобрили всем. Сейчас я, конечно же, понимаю почему банк так добр к свежему мясу. Первое, с чем пришлось столкнуться, это платное смс информирование. К этой услуге, а вернее к ее бесполезности, я еще вернусь. Стоимость сего удовольствия 900 р., и нужно оно клиенту или нет, не обсуждается! Эти 900 руб. они отрабатывают, конечно, зачетно!!! Дата платежа у меня была 17 числа каждого месяца, а смс они начинают слать с 4 числа и каждые 3 дня. Второе разочарование - это комиссия при погашении кредита (50 руб.) даже в официальных офисах МТС. Т. е., при кредите на 12 месяцев будьте любезны раскошелиться на дополнительные 600 руб. Итак, платежи я вносила исправно, каждый месяц срок в срок. Ни одной задержки и просрочки не допустила. Вроде, все шло хорошо и ничего не предвещало, так сказать... В июне я внесла очередной платеж и успокоилась до следующего месяца. Но, через несколько дней мне приходит смс, что я не доплатила 1 рубль (!!!!!!). Причем, несколько раз я вносила сумму больше нужной, и я, подумав, что этот рубль мне спишется с лишних денег, как-то не приняла всерьез это. Однако, через день мне приходит смс, что у меня уже 801 руб. долга. Я звоню в банк, где мне, очень в грубой форме(!!!) объясняют, что 800 руб. - это сумма за "смс информирование о наличии задолженности"!!!! На мой вопрос, почему вы не позвонили и не предупредили, что из-за рубля будут такие последствия, хамка мне ответила, что банк не обязан вас обо всем уведомлять. А как же, простите, 900 руб. за информирование??? На мое возражение, что это не правильно, мне ответили : "нас ваше мнение не интересует!" Сегодня же, уже другая хамка, по телефону сказала: я вношу вас в черный список, и ваша кредитная история испорчена. В некоторых отзывах видела, что сотрудники банка иногда отвечают на отзыв. Типа, приносим свои извинения, напишите нам - мы разберемся, и бла-бла-бла... Сразу скажу - это херня полная. На мое обращение мне прислали номер телефона все той же горячей линии, где сидят эти хамки и гонят одно и то же. Что все им должны, а они такие хорошие, делают все правильно. Больше в этот банк ни ногой!!! Обман и обдиралово! Никогда не обращайтесь к ним!!! P.S. В своем кредитном договоре я так и не нашла информацию о внезапно появляющихся платных услугах.