Отзыв автора ОЛЬГА ЛУЛУ о Интернет-провайдер МТС (Россия)

Достоинства: Хорошее качество интернета Недостатки: Обдирают людей как липку Здравствуйте дорогие читатели. Хочу с вами поделиться печальным опытом. Я много лет пользуюсь сотовой связью компании "МТС". Очень довольна. Проблем никогда не было. Однажды встал вопрос о подключении интернета. Я не задумываясь позвонила в МТС и попросила установить интернет. Сработали быстро, на следующий день с удовольствием плавала в просторах интернета. Пользовались примерно пол года. В определенный момент моей жизни была огромная дыра в финансовом плане. Денег заплатить за услугу интернет не было. На лицевом счете ноль. Интернет отрубила компания. Сижу три месяца без виртуального мира. Тут приходит на телефон оповещение. В нем говориться что я должник. Не оплачиваю услуги интернета три месяца. Набежало примерно 1000 рублей. Была шокирована. Подумала вначале, может ночью включали интернет и домовой им пользовался. Пошла тут же в салон МТС. В салоне объяснила ситуацию, на что мне сказали - если вы не в состоянии были оплатить услуги, то должны были придти и написать заявление о временном приостановление. Это для меня было новостью. Вопрос провайдеру: - почему при подключении не предупреждаете клиентов - почему не сообщили о задолженности после первого месяца (ждали когда набежит приличная сумма)? Договор я расторгла, даже не задумываясь. Надежности нет. Разочарование. Написала претензию о не согласии задолженности. Сказали оповестят о решении через две недели с помощью смс оповещения. Жду два месяца тишина. Пошла второй раз в салон. Не нашли мою претензию. Написала повторно. Жду. Нет. Опять поход в салон. Не нашли две претензии. Пишу третью. Сотрудники салона сказали всё хорошо, долг списали, до свидания. Прошло полтора года. МТС напомнил о себе. Опять выставляют мне эту задолженность. В салон не пошла, позвонила оператору. Она говорит ничего не знаю вы должник. По моей просьбе искала мои претензии минут пять. Нашла и ошарашила меня ответом. ВАМ ОТКАЗАНО. Круто. Послала меня опять в салон. Вопрос провайдеру: - где вы были полтора года? Мой вывод такой - обдирают людей как липку. Услуги не предоставляют, но ты плати.