Отзыв автора stasika77 о Транспортная компания "Деловые Линии"

Достоинства: за 900 рублей получила посылку из Питера Недостатки: странности с телефонными звонками; отсутствие четких инструкции по сделке на территории С Деловыми линиями столкнулась не по своей воле. Мне из Питера производитель должен был прислать новые диафильмы для светлячка. На выбор было две транспортных компании, включая Деловые линии. По стоимости услуг - разница в сто рублей. Проверив, где какие офисы выдачи расположены - мне больше всего подошли именно Деловые линии. Их склад на Лобненской находится от меня буквально в 10 минут на машине. Итак, в среду 1 октября мне из Питера была отправлена посылка. Отправитель даже сообщил мне номер заказа, чтобы я смогла отслеживать его на сайте. А уже в пятницу 3 октября он сам мне отписался, что посылка дошла до места. Теперь здесь начинается самое интересное! Мне на телефон поступает звонок с неизвестного номера, я гудка через 3-5 снимаю трубку, но там уже идут гудки. Я человек интересующийся, поэтому пробиваю номер в Интернете и понимаю, что это мне звонили из Деловых линий. Вот здесь мне как раз пригодился мой номер. Зайдя на сайт я проверила, что мой заказ на самом деле уже на месте. Поэтому я быстренько собралась и поехала на склад. В это время мне на телефон вновь поступает звонок из Деловых линий, но тут я уже ответила сразу с первого гудка. И что вы думаете? На той стороне опять были гудки! И у меня сложилось впечатление, что Деловые линии скорее всего экономят деньги и просто ждут, когда клиенты сами им перезвонят! Ведь многие, увидя незнакомый номер, именно так и поступают. Итак, когда я подъехала к сладу - увидела огромную территорию, с большим количеством складом и припаркованных перед ними грузовыми и легковыми машинами. Признаюсь, я была здесь первый раз, поэтому въехав в первые ворота, просто поехала следом за всеми. И так же как все остановилась у первого склада. Прочитав, что на нем написано, поняла, что мне сюда. Подойдя к работникам, пытаюсь получить у них мою посылку по номеру, но оказывается, что сначала надо ехать совсем в другое место, оформлять там накладную и уже потом к ним. Неприятная ситуация! Почему сразу на входе не повесить большое табло, что и куда? И почему на сайте не было это указано? я-то поехала сразу на выдачу, как и рекомендовалось на сайте. Итак, для начала надо заехать вот в это офисное здание, которое находится как раз на въезде во вторые ворота. Внутренние фотографии делать не стала, потому что много охраны, много народу и просто не хотелось привлекать к себе внимание и получить проблемы. Опишу все словами. Когда заходите внутрь, справа перед вами большое помещение, в котором расположено много операторов за стойками, порядка 80 (восьмидесяти). Сразу при входе висит табло, где указано, какой из операторов свободен. Выбрав себе понравившееся свободное число, я подошла к стойке. Оказывается, чтобы найти мою посылку, достаточно было назвать мой номер телефона. После этого сотрудник сверил мои паспортные данные и выдал мне квитанцию на оплату. Касса находится здесь же, чуть дальше от входа. На удивление, учитывая огромное количество операторов, касса была всего одна. Но мне повезло, очереди совсем не оказалось. Здесь мне сверху прибили чек об оплате. Так же ко всему прочему мне выдали долгожданную накладную, по которой я теперь смогла получить свою посылку. Обратите внимание, что в правом верхнем углу есть все данные, где находится моя посылка. А на оторванном квитке так же был и номер таинственного склада, где я могла получить свой товар. Итак, выдача единичного товара проходит в 46 складе. Работают на складе далеко не москвичи. Но все достаточно вежливые и компетентные! Учитывая, что вес моей посылки 5 кг и коробка была достаточно огромной, мне её донесли до машины и аккуратно поставили в багажник. Внутри на складе все аккуратно, чисто. Потерять что-то просто не возможно. Здесь на стене склада висит доска объявлений, где есть полезная информация об адресах и времени работы складов Деловых линий. Так же важно, что не смотря на то, что вы даете накладную, необходимо показать и паспорт. В целом, учитывая, что я живу рядом, я приехала на машине, я имею дома интернет и поэтому смогла проверить информацию о месте нахождения товара, я осталась очень довольна! Но! меня очень смутили безответные телефонные звонки! Поэтому из минусов отмечу: - непонятное поведение операторов по телефону; - отсутствие плана территории на въезде с точными инструкциями; - без машины до склада сложно добраться; - территория склада очень большая - передвигаться на ногах от склада к офису очень сложно.