Отзыв автора Jobber о Оператор домашнего Call-центра Тинькофф

Достоинства: Я получил хороший урок: не торопись, не лезь куда не надо. Ведь в сети полно честной информации про этот банк, надо было почитать, посмотреть ролики. Уж заказуху и реальный отзыв я умею отличатиь. Недостатки: Заплатили меньше МРОТа, придрались за качество при прослушке, они всегда так делают,чтоб сэкономить. Пахал как папа Карло за просто так. Стряхните лапшу с ушей! Не читайте хвалебные отзывы — это заказное «творчество» или «творчество» по принуждению. 11 июля вечером мне сообщили, что кое-каким операторам домашнего колл-центра обещано 60 баллов за правильный отзыв на «Банки. ру». Конечно, потом «отожмут» эти 60 баллов, а то слишком жирно. «Экономика должна быть экономной»: так сказал дорогой Леонид Ильич Брежнев. А банк Тинькофф умеет экономить. На вашей зарплате прежде всего. Вас выжмут как следует . Через этот банк уже прошла уйма народу. Если всех собрать -то может оказаться, что бывших операторов поболее чернобыльцев, афганцев и участников локальных конфликтов вместе взятых. Там, где хорошо -люди держатся. Знаю один заводик с хорошим директором — там нет вакансий. Тиньков для увеличения своих доходов минимизировал расходы. Создал банк без отделений, без банкоматов, без персонала. Штатных сотрудников, очевидно, минимум, остальные - фрилансеры. Настоящий капиталист и, безусловно, финансовый гений! Хорошо, что обучение бесплатное, а то банк мог бы и на этом зарабатывать. Но я думаю и так от использования одноразового персонала получается хорошая прибыль. Если вы начнёте хорошо зарабатывать -срежут за качество при прослушке. Потенциальный клиент не хочет вас слушать, порой посылает (бывает, не всякий может выдержать, когда тебе постоянно звонят и повторяют одно и тоже по скрипту-шпаргалке: предлагают заполнить анкету на получение КаКашки, так операторы между собой зовут кредитные карты «родного» банка, обещают выгоду, «подарки») вы всё равно должны кукарекать о 4-х мнимых преимуществах банка «Тинькофф» перед остальными банками. Иначе незачёт или штраф при прослушке: не агитировали как положено. А в шпаргалке чушь: «Вы любите подарки получать?» Это о кэшбэке и программах лояльности, как будто это только у Тинькова. Или похвальба льготным 55-дневным беспроцентным периодом? Клиенту нельзя говорить про комисии, плату за обслуживание карты, надо убалтывать его, ссылаясь на бонусы-подарки и цифры «чудесного калькулятора», который порой показывает процентные ставки намного ниже, чем у Центробанка! Это вызывает изумление грамотных клиентов. «Во даёте, у Центробанка ставка 11%, у «Тинькова» ниже?!» Часть нашего народа предпочитает жить вообще без кредитов, а кто кредитуется -те в теме и знают, где деньги брать: точно не у «Тинькова». Вы хотите соучаствовать в обмане своего же народа? А стоит ли? Ведь в конце концов и вы останетесь в дураках. В выигрыше будет только Тиньков и его «менеджеры». Их цель опутать своими кредитами все население России. Чтоб каждый был им должен. Для того и зовут «операторов». Что написано в договоре - не соответствует действительности. Информационно справочное обслуживание не имеют ничего общего с циничным впариванием, которым вас заставят заниматься. Информационно-справочное обслуживание-это когда у вас спрашивают, а вы помогаете, объясняете. На самом деле вам дадут заезженную базу и звоните, приставайте к людям! Позвонить и спросить: «Вам кредит нужен? Хотите в Тинькофф-банке? » -это нормально. Но вы будете обязаны именно убеждать взять кредит и должны при этом скрывать важную информацию. И последнее: перед получкой вы будете получать по электронке уведомления о зарплате с припиской: Нижеуказанная информация не является официальным документом и гарантией выплаты вознаграждения, предназначена исключительно для ознакомительных целей. То есть зарплата неофициальная и не гарантирована.