Отзыв автора Alexandra7 о Агентство недвижимости "Терем" (Россия, Рубцовск)

Агентство недвижимости "Терем" (Россия, Рубцовск)
5 отзыва(ов)
Общий балл: 3.5
Эту компанию рекомендует 3 человека, не рекомендует 2 человека
ВПЕЧАТЛЕНИЕ ДВОЯКОЕ.
Alexandra7
Не в сети
10.03.2019
2
Положительный, рекомендую
Достоинства: Вежливость начальницы (или оценщицы). Недостатки: Непунктуальность риэлторов. Попытки выбить у продавца безосновательную скидку на большую сумму или "отжать" мебель за сумму без скидки - как бонус. __ Здравствуйте, дорогие друзья! Приходилось ли вам продавать свою любимую квартирку? Если да, и если она была действительно ЛЮБИМОЙ, то вы помните ту боль, которую испытывали при этом. А ещё больнее - когда к тебе приходят люди, для которых она - одна из многих вариантов, еще не любимая. У них "глаз не горит", а только нос по ветру и эти самые глазки бегают по углам в поисках изъянов - к чему бы придраться, чтобы выбить скидочку, да побольше! Противно, не так ли? Нам - да. Порой до такой степени, что хоть и не продавай вовсе! А бывает - придет человек. И ты с удивлением видишь, как он счастлив, как у него глазки светятся от радости и желания обладать вашей квартирой, словно любимой женщиной!) Вот такому и скидку сделаешь и еще квартиру перед заключением договора купли-продажи "вылижешь" до блеска! И шторы, вручную расшитые кружевами, на балконе оставишь - как бонус! Именно так было и у нас. Но сначала было ОНО. Агенство недвижимости "Терем". У нас был опыт общения с этим агентством именно как у продавца с посредником. Сначала пришла начальница (или оценщица - не знаю точно), привлеченная нашим объявлением с красивыми фотографиями. Очень вежливая, интеллигентная. Нам она понравилась. Думали, что будем иметь дело с ней. Но нет - впоследствии она снова пришла у же с риэлтором. Та понаглее - профессиональная привычка придираться к мелочам ради того, чтобы заставить продавца снизить цену. Придираться было особо не к чему, но она настойчиво искала.) Дальше - пошло-поехало! Водили они к нам "экскурсии", чуть ли не ежедневно, как в музей. Словно нам больше заняться нечем, кроме как делать генеральную уборку каждый божий день, дабы сохранить "товарный вид" квартиры. И словно нам заняться больше нечем, кроме как встречать чужих людей у себя, в любое удобное для НИХ время. Причем людей, которые и разуваться при входе не всегда готовы. И выплясывать перед ними, когда они квасят кислые мины, выжмаливая скидку. Все эти ходы я прекрасно знаю как маркетолог и как человек, не впервые продающий квартиру. Был у нас опыт и с менее приятными риэлторами с другой квартирой. Такого понаслушались! Мама дорогая... Поэтому все их приёмы для нас не в новинку были. Наглость, конечно, порой, зашкаливала. Но, в основном, у самих клиентов. Риэлтор же видела, что придраться не к чему и просила о скидке с виноватым лицом, ссылаясь на то, что так покупатели просили её озвучить эту их просьбу. Вот пример с их клиентами, которые ходили к нам аж 3 раза! Риэлтор нам сказала: "Если вы продадите нам квартиру с мебелью, мы согласны на вашу цену!" Отпад. Цена была указана БЕЗ мебели.) Это наглость, конечно, учитывая то, что у квартиры не было изъянов, которые мы должны были бы компенсировать таким подарком. Я засомневалась. Наглая покупательница: "Да что тут особо-то жалеть? Не вижу в вашей кухне ничего особо-то хорошего, чтобы было, что терять!" И тут она была ой как не права. Кухня наша была сделана золотыми ручками моего горячо любимого мужа, который, к слову, имел большой опыт изготовления кухонь. Нам он сделал из остатков материалов, завалявшихся у него на складе. Поменять фасады (дверцы) на более крутые (что стоило бы максимум 4000р.), и у них - отличная встроенная кухня, практически нахаляву. ЖИРНО БУДЕТ! Да ещё - при таком-то высокомерии и хамстве! Желание было поганой метлой выгнать их, раз ничего хорошего у нас нет. Еще имели наглость просить скидку аж на 30 тысяч! Вызванивали нас раза 3 с этой просьбой, потом при покупателях ее повторили. При тех самых, наглых покупателях! И это при том, что обосновать свою просьбу не могли. Квартирка была - просто конфетка! Больше всего не понравилось то, что они могли опоздать на назначенную встречу аж на 2 часа! А потом позвонить уже тогда, когда у тебя свободное время кончается перед уходом по делам и попросить подождать еще 30 минут.) И не придерешься - ответят, что не виноваты они - задержались на других объектах. Как раз это было с теми наглыми покупателями. Пришлось ждать их ещё полчаса, переносить назначенную встречу (делового характера) с другими людьми на час (на всякий случай) и еще в довесок услышать эту самую просьбу о скидке в 30 тысяч БЕЗ ОСНОВАНИЙ, "просто так"!)))) В скидке мы им отказали, конечно. Они ушли, но просили подумать ещё над их предложением. Потом звонили нам, сочиняя историю о том, что покупатель уехал на 2 недели и к моменту его приезда нам хорошо бы скинуть ему "чисто символическую" сумму в 30 тысяч. Да моя шуба нутриевая, шикарная, дешевле стоила! Нифига себе - символизм!))) Конечно, никакой скидки этим наглым и высокомерным покупателям, ходившим по нашей квартире, еще до покупки по-хозяйски, задрав нос и залазившим во все углы, внаглую раздвигая шторы и открывая шкафы, мы делать не стали. Само агентство нам не понравилось своим неуважением к продавцам квартир - их совершенно не волновали наши интересы, они не считались с нашими планами. Ведь навар-то они имеют с покупателя. Вот он для них - Бог и Царь. А мы - г... если не хуже! Обошлись без них. И вскоре продали нашу квартиру безо всяких риэлторов, с удовольствием сделав скидку более вежливым покупателям. Я еще отмыла квартиру до блеска напоследок накануне сделки. Оставила им шторы - как бонус за вежливость.) Потом с этого агентства нам звонили, чуть ли не год подряд, с вопросами, не продали ли мы свою квартиру и почём. Отвечала, что продали и уже давно. А почём - не их дело. Тем более - за это время цены сильно переменились. О чём им скажет наша цена?) _ Общее впечатление: интеллигентность первых лиц фирмы начисто смазывается необязательностью и непунктуальностью риэлторов. Мы расценили это как неуважение, вкупе с неоднократным требованием необоснованной скидки аж в 30 тысяч рублей! Плюсы: 1. Вежливая оценщица (или начальница), пришедшая первой - до риэлторов. Минусы: 1. Непунктуальность риэлторов - неуважение к продавцам! 2. Навязчивое требование ничем не обоснованных скидок и дорогих "подарков". _____ ВЫВОД: агентство, в общем и целом, не плохое, но неуважение ко времени и планам продавца сильно занижает мою оценку в его адрес. Я всегда считала, что вполне можно обойтись и без риэлторов вообще! На моем опыте была продана и куплена не одна квартира без посрединков: переезжала из одной квартиры в другую уже раза 3 точно). А уж тем более - без тех, кто не уважает Ваше время и планы. А значит - не уважает Вас, пытаясь, при этом, ещё и навариться на безосновательно выбитой у Вас скидке. Но, если вы очень заняты и Вам некогда заниматься продажей/покупкой недвижимости - от её поиска и проверки документов до оформления договора, когда Вы стесняетесь презентовать Вашу квартиру и не можете её продать (косноязычие, природная скромность и т. д.) - этот вариант Ваш. Рекомендовать или нет данное агентство - решить трудно, т. к. впечатление двоякое. С одной стороны - культурность и тактичность персонала, к тому же, обращение в агентство помогает получить помощь, когда нет времени и/или знаний о рынке недвижимости и/или навыков заключения сделок на нём (у меня они есть, т. к. я изучала маркетинг в сфере недвижимости в университете и сама успешно продала квартиру), а с другой - вот такие накладки со временем просмотра, из-за которых, зачастую, нарушатся планы продающей стороны. Это создает неудобства и проблемы для них. Рекомендацию ставлю авансом.
Комментарии к отзыву