Отзыв автора lex487 о Страховая компания "ЮжУрал-АСКО" (Россия, Челябинск)

Достоинства: Сайт Недостатки: Коммуникабельность сотрудников Всем здравствуйте. Хочу написать свое мнение об этой сираховой компании. Итак начнем. С первого взгляда компания имеет не самый плохой сайт, хоть и с устаревшим дизайном, но все же он есть и дает кое какую нужную информацию. Я сам из г. Троицк Челябинской области. Купил я машину и поехал на работу на новенькой машине в другой регион нашей необъятной. Врезался в меня один алкоголик, у которого не было страховки. Дальше сами понимаете обратился в компанию, нашел сайт. Решил собрать документы и отправить все документы по почте ценным письмом с опись вложений - все как положено. Одновременно воспользовался сервисом на сайте в личном кабинете и сформировал электронное обращение в компанию. Дак вот сервис - г... полное, которое предусматривает обращение только по КАСКО, по ОСАГо - не работает. Зачем вы его сделали господа, если он не работает! Простите сил моих нет всю кровь выпили. С 18 раза я отправил свое обращение, схетрив (указал что у меня КАСКО))) Ладно это цветочки, сейчас ягодки пойдут - читаем дальше!! Отследил по почте и оказалось что мое письмо лежит уже 10 дней на почте и никто его не получает. Звоню в г. Троицк в так называемое представительство и там сказали что не имеют полномочий на получение из-за того что мое письмо без уведомления. Если было бы с уведомлением, то получили бы!!! Ну не абсурт ли господа? Я им говорю какая разница есть уведомление или нет, письмо то заказное - доверенность в любом случае должна быть. На что мне сказали мы так работаем, звоните в Челябинск в головной офис. На следующий день позвонил туда, успел пообщаться с 4-мя сотрудницами. Первая была девочка с интеллектом воспитанницы интерната 13-ти летнего возраста - но она хоть терпеливо слушала и отвечала на сколько знания позволяли на поставленные вопросы. Нормальная оказалась только заместитель руководителя, которая опять отправила решать на уровне представительства в г. Троицк!!! Дальше - сформированная заявка на сайте под номером 54 654 никакого результата не имела, хоть и пришло уведомление о приеме с надписью "мы с вами свяжимся". В довесок с отдела урегулирования меня озадачили отправить все документы в отсканированном виде, а как я их отправлю если я их почтой отправил. Они говорят наша компания получает почту два раза в месяц - ребята 21 век, какие ежики зеленые 2 раза в месяц!!! Никогда не страхуйте у них машину! Оценка кол с минусом.