Отзыв автора Кошка12 о Интернет-провайдер "ТВОЙнэт" (Россия, Иваново)

Достоинства: Нет. Недостатки: Постоянные аварии, обрывы, сервиса никакого. НИКОГДА, слышите, никогда не подключайтесь к интернету от компании ТВОЙнэт в городе Иваново. Это самый ужасный провайдер. И вот почему. Во-первых, у них постоянные аварии, обрывы сети и прочее, прочее, прочее. За последнюю неделю произошло пять аварий. То есть я практически всю неделю без интернета. А поскольку я молодая мама, находящаяся в декрете, то для меня это кошмар. Думаю мамочки меня поймут. Еще один нюанс, у меня нет телевизора, поскольку опять таки заменяю его интернетом. ТО есть при отключении от интернета, моя связь с внешним миром просто-напросто пропадает. Еще плюс ко всему я подрабатываю опять таки благодаря всемирной паутине. Таким образом я теряю свой доход, хоть и небольшой. Но! Простите для меня это принципиально. Я конечно человек не конфликтный, но такое некачественное обслуживание просто ни в какие рамки не вписывается. Причем у них не только аварии и обрывы у них еще и постоянно ломается оборудование. У меня вопрос. Вот если вы не можете что-то хорошо делать, то зачем вообще это делать??? Во-вторых. Почему я все еще пользуюсь этим провайдером. Ситуация конечно дурацкая. Просто потому что в нашем районе ни один другой провайдер не хочет проводить свои сети, Вообще никакой, кроме злополучного Твойнета. То есть я нахожусь в заложниках у этой компании, монополия, блин. В-третьих. Сервис. Точнее полное его отсутствие. Да-да, именно. Когда ни позвони, с какой-либо проблемой, всегда отвечают девочки-школьницы (уж извините по голосу им больше возраста не дашь), что ваша заявка принята, Вам перезвонят... и ВСЕ!. То есть они не оказывают реально никакой помощи населению. И это еще Вам повезет, если вы туда дозвонитесь. Потому что это просто нерально!! Иногда приходится ждать ответа оператора минут по 20, а денежки-то со счета списываются между прочим... И это все для того, чтобы они мне сказали, что моя заявка принята. Дурдом. Извините за выражение. В-четвертых. Оплата услуг интернета. Хорошо, если вы помните когда Вам надо платить и платите во время. А вот к примеру забыли и у вас отключили интернет? Например оплатить с помощью банкомата... Удобно, но деньги идут почти сутки. Оплатить через Сбербанк, тоже удобно, но опять деньги идут уже гораздо дольше суток. И это при том, что всего один офис в городе, который находится черт знает где. А мне с маленьким ребенком ехать туда как-то не очень хочется, да еще и работает он до 19ч. И по субботам и воскресеньям у них выходные. Спасибо терминалам в одной компании по продаже электроники, у них деньги приходят сразу. А в остальном. Как только появится возможность, сразу перейду на услуги другого провайдера...