Отзыв автора KirovGrad о Кинотеатр "Киномакс" (Росиия, Киров)

Кинотеатр "Киномакс" (Росиия, Киров)
20 отзыва(ов)
Общий балл: 3.3
Эту компанию рекомендует 15 человек, не рекомендует 5 человек
Не компетентное и не клиентоориентированное отношение директора Дуленковой Яны Сергеевны
KirovGrad
Не в сети
13.07.2020
3
Отрицательный, не рекомендую
Достоинства: нет Недостатки: дорогие билеты и отдельная продажа очков покупали билеты через сайт кинозала (онлайн). Не пришло подтверждение ни на почту ни в личный кабинет, деньги с карты списались. Звоним уточнить в кассы по указанному номеру, он единственный 20-38-03, набрали раз 50, всё время занято. Заполнили форму обратной связи и в техподдержку и напрямую директору киноцентра. Текст сообщения были вопросы: почему всё время занят единственный телефон и почему не пришло подтверждение о покупке билетов ни на почту ни в личном кабинете в моих билетах ничиго не отображается. Посчастливилось пообщаться с самим директором Дуленковой Я. С., на вопрос почему всё время занят телефон ... ответ директора: Телефон доступен для связи только будние дни, рабочие часы офиса. А то, что люди ходят на сеансы и звонят в выходные и праздничные дни? Остальные дни делайте что хотите... Ранее с удовольствием посещали кинотеатр, сейчас всё реже и реже, т. к. в городе есть и другие кинозалы, после такого общения не пойдём вообще и никому не советуем.
Комментарии к отзыву