Клиника "Екатерининская" (Россия, Краснодар)

Достоинства: Красивый интерьер в некоторых филиалах Недостатки: Выкачивание денег. Наплевательское отношение к клиентам. Решили пройти обследование перед школой. Выбрали клинику Екатерининская. Позвонила, связали с девушкой, которая должна была нас записать ко всем специалистам. И начались сложности. Никак у нее не получалось в выбранные нами дни записать нас к стоматологу, что-то поясняла, но я так и не поняла - для этого обычно и идут к частникам, чтобы без сложностей, за деньги попасть к специалисту в удобное время. Решили взять справку у своего стоматолога в итоге - при этом осмотр стоматолога в Екатерининской все равно оплачивается. Затем она сказала, что нам необходимо самостоятельно делать соскоб на протяжении трех дней. Делать это нужно в специальные баночки. И все бы хорошо, если бы не одно но. Этих баночек в Краснодаре нет в продаже ни в одной аптеке города. Связалась вновь с девушкой, которая нас записывала на приём, она пояснила, что в аптеках в их филиалах такие баночки есть. Поехала в их аптеку, где мне сказали, что банок этих нет и больше не будет из-за каких-то проблем с поставщиками. Звоню в справку по аптекам - слышу ответ, что это не к ним, а скорее в магазин медтехники. Снова звоню в клинику. Жду десять минут на линии, пока ответят. Спрашиваю, как быть в этой ситуации и можно ли найти какую-то альтернативу? На что мне ответили, что альтернативы нет, и мы обязаны принести анализ только в этих самых банках. Которых нет и не будет Также девушка-оператор, помимо фразы что ничем не может мне помочь, сказала, что это требование Минздрава. Позвонила в другие клиники, где не занимаются подобной чушью. В Екатерининской очень хотят денег, но не думают о клиентах. Так было, так есть и ничего не поменялось. Уважения к клиенту ноль, как и сервиса.