Банк "Бинбанк"

20 отзыва(ов)
Общий балл: 1.7
Эту компанию рекомендует 4 человека, не рекомендует 16 человек
Отвратительно!
sibog
Не в сети
19.04.2020
0
Отрицательный, не рекомендую
Достоинства: нет Недостатки: наплевательское отношение к клиентам 2 года назад оформил карту ДнБ Мончебанка в г. Мурманск, единственного банка с норвежским контрольным пакетом акций и европейским уровнем обслуживания. Все было отлично-и обслуживание клиентов за 10-15 минут, и вполне доступный для освоения Интернет-банкинг, и абсолютно беспроблемное пользование картой в Европе-Финляндии, Норвегии, Италии, Украине. Но ... Не знаю, в связи с чем, скорее всего с санкциями ЕС, активы ДнБ банка были проданы российскому Бинбанку и... Все! Начались одни проблемы. Кроме того, что клиенты вынуждены были принудительно поменять карты на новые, вернулось и советское отношение к клиентам. При замене карты пришлось ожидать более часа (!) в электронной очереди к окошку менеджера. Далее, при переоформлении специально спросил-надо ли менять настройки Интернет-банкинга. Получил ответ, что нет, но... Через месяц старый сайт ДнБ перестал функционировать, пришлось по новой проходить процедуры перерегистрации и при этом, после ввода всех данных мне было предложено явиться в отделение банка для подтверждения номера телефона(!?), хотя от меня до него 75 км. Явился, в надежде настроить интернет-банкинг, но увы... Потерял 2 часа на дорогу. Взял талончик в электронной очереди и более часа (!) ожидал. За это время несколько человек приходило на рецепшн с жалобами о потере денег на счетах этого банка, и бесплодных попытках вернуть свои деньги из-за недочетов в организации банковского дела в этом банке. Это, скажем так, напрягло и после 70 минут ожидания в полупустом офисе, где банковские служащие неторопливо дефилировали по залу, не обращая внимания на клиентов, мое терпение лопнуло . Снял с карты всю наличность и решил с этим банком больше дел не иметь никогда. И вам советую.
Комментарии к отзыву