Банк "Бинбанк"

Достоинства: хорошие условия по вкладам, бесплатное обслуживание Недостатки: в некоторых отделениях очень большие очереди Клиентом БинБанка я стала не по собственной воле - после отзыва лицензии у Пробизнесбанка мои вклады и счета в этом печально известном флагмане финансовой группы Life как бы перевели в Бин. Пишу "как бы", потом что официально эти вклады так и не стали на 100% Биновскими и "доживали" свой срок на условиях не Бина, а все еще Пробизнеса. Тем не менее для того, чтобы получить какие-то средства со счета и далее для переоформления вклада, мне пришлось идти в отделение БинБанка. В Москве этих отделений несколько, для первого раза я выбрала то, что расположено в Сокольниках по адресу Сокольническая площадь, дом 9. Работает отделение в достаточно комфортном для клиентов режиме - с 10 утра до 9 вечера по рабочим дням и с 11 утра и до 6 вечера в субботу, в воскресенье выходной. Это, конечно, не Пробизнес, где почти все отделения работали и по субботам и воскресеньям полный день, но вполне достаточно. Я пришла практически за полчаса до закрытия в середине недели. Это оказалось очень удачным временем, так как кроме меня клиентов не было. Тем не менее меня попросили взять талончик электронной очереди (скорее, забавно, чем утомительно) и тотчас же начали обслуживать - спросили о цели моего визита. Я рассказала, что хотела снять некоторую сумму со счета, который в Пробизнесе был карточным, а в Бине оказался просто до востребования, то есть без каких-либо начислений процентов на остаток и прочих банковских "плюшечек". Девушка-операционист очень быстро подготовила мне расходный ордер, после его подписания мной отнесла на подтверждение еще дополнительно какому-то менеджеру и сказала, что меня вызовут в кассу по номеру талона моей электронной очереди. Я попросила сделать мне выписку по всем моим счетам, пока я буду в кассе. Так как клиентов в отделении кроме меня не было, то мы немного поболтали с операционистом. Не про погоду, конечно, а про условия по вкладам, картам и прочим услугам Бина. Мне рассказали о неплохой карте с кэшбэком, которая бесплатно открывается всем вкладчикам. Годового обслуживания карты нет, но со второго месяца необходимо оплачивать СМС-информирование. Была убеждена, что делать такие вещи противозаконно, так как есть требование закона о Национальной платежной системе, который обязывает банк бесплатно уведомлять клиента о совершенных по картам операциях. Но некоторые банки (особенно крупные и очень особенно государственные) так делают и как бы все считают, что это законно. Мой второй визит в Бин был через какое-то время - зашла просто проверить условия по вкладам. Была в отделении около Курского вокзала (сейчас его уже нет, закрыли). Клиентов опять-таки кроме меня не было, хотя зашла после работы в будний день. Девушка мне быстро сделала все документы, которые я попросила, и предупредила, что со следующего месяца отделение работать не будет и мне надо будет ехать в другое, например, на Таганку (как самое близкое). В том отделении (наверно в том - на Таганке два отделения Бина) я и впрямь как-то была. Но там почему-то была реально толпа клиентов. Я оценила скорость обслуживания и ушла - ждать как минимум час не всегда есть возможность. Я решила, что может быть это какая-то особенность пятницы (приходила именно в этот день недели после работы), поэтому заглянула на неделе. Результат тот ж - народа очень много, а операционистов мало. Но самое интересное, что когда для переоформления вклада (уже на условиях БинБанка) я пришла в отделение на Кузнецком мосту в субботу, то какое-то время оказалась единственным клиентом аж двух операционистов и одного кассира)) Потом, правда, зашла еще одна девушка по поводу не то карты, не то вклада и двое парней к кассиру. Но мне пришлось немного подождать только потому, что для закрытия вклада и открытия нового требуется оформить немало бумаг. Условия по вкладам в Бине мне вполне подошли - проценты не супербольшие, но достаточно хорошие. За обслуживание деньги вроде бы не берут (хотя эти автоматические присоединения к правилам всегда могут привести к тому, что за что-то придется платить). Карту с кэшбэком мне на этот раз не предложили, да я и вряд ли бы ее взяла - уж очень непредсказуемо количество клиентов в отделениях да и отделений по Москве не так и много и например, в восточной части их прямо-таки мало, а в Подмосковье можно сказать, что и вообще нет. К Бинбанк-онлайн подключаться пока не пробовала, так как управлять мне особо нечем)) В целом БинБанк мне понравился. Как банк для размещения вклада он хорош - проценты нормальные, обслуживают вежливо и внимательно, за обслуживание платить не надо. Непредсказуемость в количестве клиентов, конечно, напрягает. Но это не критично, думаю, при желании можно найти комфортные время и место. Потому БинБанк рекомендую. Мой опыт "общения" пока удачен