Отзыв автора Youme Meyou о Интернет-провайдер "Сумма Телеком" (Россия, Санкт-Петербург)

Достоинства: Не обнаружены Недостатки: Медленный интернет, частые и долгие обрывы связи, фактически отсутствие техподдержки Это не провайдер, это хохма. Ну, если вы хотите посмеяться и поплакать за свои же деньги. Тут пишут, что когда-то он был ок, возможно, это так, но теперь он принадлежит Ростелекому, а всё, чего касается эта компания превращается в тыкву... Сначала прельстились дешевизной. Дааа, на 150 рэ дешевле, чем у других. Фактически оказалось, что на 100, ну да ладно. Жадность) Подключились. Скорость в несколько раз меньше заявленной. Бог с ним. Но. У вас когда-нибудь отключали интернет на несколько дней? Оплаченный, я имею ввиду? Если проявить чудеса терпения и дозвониться в техподдержку, то вам по бумажке скажут, что "да, мы знаем о вашей проблеме и работаем над этим". На вопрос, что вообще другие компании справляются с такими проблемами за 3-4 часа максимум (а тут шёл четвёртый день), вам ответят, что "я больше ничего не могу сказать, работы могут идти до пяти суток(!)". Сайт и личный кабинет компании сделаны на коленке и платить через него стрёмно. Иногда в кабинет просто не войти, и если дозвониться в техподдержку, то вам дадут универсальный совет - перезагрузить роутер)) Если попросить позвать управляющего, то вам ответят, что такая услуга не предусмотрена) Написать на сайте в поддержку можно только что-нибудь хорошее, тогда есть шанс, что вам ответят. Если описывать проблемы, то вас просто игнорят. Вообще в кабинете нельзя сделать почти ничего. Чтобы поменять тариф, узнать баланс или расторгнуть договор нужно ехать лично в офис. На дворе 21 век. Такая вот компания.