Отзыв автора GoDima о Интернет-провайдер "Сумма Телеком" (Россия, Санкт-Петербург)

Достоинства: Относительно низкая стоимость Недостатки: Отношение к клиенту,ужасная работа интернета,непонятный личный кабинет Живя в студенческие годы в общежитие - выбирать провайдера не приходилось т. к. у университета с данным провайдером был заключен договор и подключиться к другому было невозможно. На то время я был особо заядлый игрок в компьютерные игры, любил поиграть и одновременно поболтать в дискорде/тимспике со своими друзьями, но после подключения к данному провайдеру - разлюбил т. к. делать это одновременно было невозможно. Либо начинал зависать дискорд/тимспик и я никого не слышал, либо в игре был огромный, неиграбельный пинг. Случалось это обычно вечером, а днем, относительно, все работало стабильно и можно было даже смотреть видео в hullHD и качать с торрента. Иногда замеряя скорость интернета - ужасался, показывало временами 3-5 мбит/с (думаю, тут комментарии излишни). Часто временами просто отключался интернет и его не было долгими часами, при чем, на сайте и в официальной группе провайдера вконтакте никакой информации от администрации никогда нет(либо отвечают какие то несуразные вещи), только злобные комментарии пользователей. Дозвониться до службы поддержки практически невозможно, лично пытался это сделать. Сначала висел в очереди и слушал музыку 40 минут, мне ответила девушка с очень измученным голосом и недослушав меня до конца сказала примерно следующее: "Я поняла, переключаю вас на службу поддержки". И угадайте, что было дальше? Верно! Я слушал музыку еще около 30 минут ! На этот раз мне ответил молодой человек с не менее измученным голосом, который мне посоветовал перезагрузить роутер и перезвонить, вежливо попрощался и положил трубку :) Заходить на второй круг прослушивания музыки я не стал. По окончанию своего обучения и переезда на съемную квартиру - я незамедлительно подключился к другому провайдеру и забыл про тот ужас, который мне подарила СуммаТелеком.