Банк "Бинбанк" (Россия, Москва)

Достоинства: Очень хорошее обслуживание в кассе. Недостатки: Отвратительное обслуживание вкладчиков. 26.12.2017г пришел пролонгировать вклад как частное лицо в доп. оф. "Красная Пресня" Бинбанка. Взял талон В007 с отметкой времени 10час 26мин. На обслуживании физлиц по вкладам клиентов всего 2 человека. Причем девушка, судя по всему, начинающий менеджер, в чем мог убедиться, прождав в очереди больше часа. Второй менеджер мужчина, большую часть времени, был занят не обслуживанием вкладчиков, а решением каких-то других вопросов. Далее по неизвестной мне причине, минуя меня с № электронной очереди В007, начали обслуживать клиентов с номерами очереди В008 и В009. На мой справедливый вопрос о том почему это происходит мужчина, видимо старший менеджер начал ссылаться на то, что якобы № очереди выбирает машина. Он соврал мне, так как перед этим он обслужил мужчину, который пришел позже меня и которого он сначала голосом позвал к себе и только потом, спустя некоторое время, появился вызов этого клиента по электронной очереди на табло. При обслуживании меня. после передачи ему паспорта, я попросил чтобы он держал его так, чтобы я видел свой паспорт. В ответ он сказал, что это не входит в инструкцию и договор по обслуживанию клиентов и пригрозил мне, что остановит мое обслуживание и вызовет охрану и полицию. Записывать его фамилию я не стал, т. к. он был там один. Ожидающая за мной очередь вкладчиков была огромна. В ней говорили, что обслуживание стало вызывать большие нарекания и я понял, что мне нужно сделать дальше. Я, являясь клиентом этого банка более десятка лет, пришел, чтобы пролонгировать договор, но после такого "обслуживания" закрыл договор и забрал деньги. Не советую открывать вклады в доп. офисе "Красная Пресня" Бинбанка. Россия. Москва