Отзыв автора mariarodina о Банк "Московский Кредитный Банк" (Россия, Москва)

Достоинства: нет Недостатки: Ужасные сотрудники и служба поддержики 27.03.20 обращалась в банк в отделение на Семёновской. Сказала менеджеру, что хочу досрочно погасить кредит и спросила, какую сумму я должна внести. Мне менеджер озвучил сумму, я через кассу её внесла и написала заявление на полное досрочное погашение на 28.03.20. В этот день списания не произошло. Я позвонила в банк, после общения с 3 разными консультантами выяснилось, что моё заявление не обработано, его отменили, меня не предупредив, потому что не достаточное количество денег. То есть из-за не компетенции сотрудника, мне пришлось вносить деньги уже не через кассу, а путём перевода с другой карты. Средства поступили только в понедельник. Заявление на досрочное погашение можно написать было только на сегодняшний день. За каждый день я плачу проценты по кредиту. Почему из-за некомпетентности сотрудников я должна платить??? Более того, сегодня на линии я провисела более 30 минут, чтобы узнать, почему деньги с карты за кредит так и не списаны. Мне сказали ждать вечера, что вечером они спишутся, чего также не произошло!!!! За каждый день НЕ списания я плачу около 500 руб. процентов. Сейчас на линии висела 30 минут, после чего меня скинули.