Связь-Банк (Россия, Москва)

Достоинства: Быстро одобрили заявку на ипотеку Недостатки: Смотрите в отзыве Добрый вечер. Расскажу Вам сегодня о Связь-банке. Вернее об одном из его филиалов. В данном банке муж оформлял ипотеку. Расскажу по порядку: 1. Меня-жену не взяли созаемщиком т. к. в данный момент нахожусь в декретном отпуске, но на момент подачи заявки у меня была бессрочная пенсия по инвалидности, но для этого банка пенсия как оказалось не является доходом. Мы нашли другого созаемщика и подали документы. Когда же мужу позвонили сотрудники банка вышестоящего как я поняла из Москвы, которые расспрашивали о зарплате, целях кредита и т. д. первый их вопрос был а почему ваша жена не является созаемщиком? Да потому что ВАШ СОТРУДНИК сказал, что пенсия не является доходом!!! Ответ просто убил нет пенсия является доходом. Наверное на этом и нужно было с этим банком распрощаться, но мы к сожалению этого не сделали. Единственный плюс заявку на ипотеку одобрили быстро. Далее продолжу о минусах 2. Оформляли очень долго документы: менеджер говорит я Ваши документы сегодня направлю для согласования в Москву. Проходит 5 дней звоним узнать результаты согласования. Оказалось, что только сегодня по ее словам оценщик прислала ей отчёт об оценке. Круто да? А время то идёт. Хорошо, что продавецы квартиры оказался хорошими людьми и с пониманием отнеслись к сложившейся ситуации. Мы не выдержали нашли телефон на сайте банка и позвонили туда. Расскали о своей ситуации. Короче получается пожаловались на не компетентную работу сотрудника банка. И "О Чудо"-НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ нам позвонил наш менеджер и сказал, что все документы одобрены Москвой))) Получается их одобрили за ночь. Скорее всего наш чудо- менеджер в тот момент когда да мы ему звонили по телефону даже не удосужился посмотреть и проверить согласованы наши документы или нет. По другому я незнаю как можно ещё объяснить данную ситуацию. И это ещё далеко не всё. 3. Когда уже подошли к моменту оформления страховки. Оказалось её нужно оформлять в тот же день когда мы подписываем кредитный договор. Мы уже после вышеописанной ситуации с документами поняли, что наш менеджер тугодум и заранее попросили ее подготовить документы для оформления страховки. Однако в день подписания кредитного договора когда мы спросили менеджера можно ли нам уже ехать в страховую компанию? Угадайте что нам ответил менеджер? правильно. Я ещё не "выгрузила" им документы. Пришлось ехать страховать я не в ту компанию куда мы хотели, а туда-куда сказал менеджер банка. И то мы ели успели по времени был уже конец рабочего дня. А если бы мы не оформили страховку в тот же день как и все остальные документы. Нам бы нужно было как сказал менеджер переделать на следующий день договор купли-продажи квартиры, что бы было одно число. А у нас представьте себе он был заверен нотариально и это означало бы для нас ещё раз оплатить нотариусу за заверение сделки ни много ни мало 20 000 рублей. Погашение ипотеки это отдельная история. Мы её пока не погасили, но при каждом походе в банк все время возникают какие-то проблемы. Подробный отчёт о том как мы гасили ипотеку напишу после её полного погашения. Чувствую, что нас ждёт много незабываемых впечатлений от данного мероприятия.