Отзыв автора GloriaSV о Городская клиническая больница № 20 (Россия, Москва)

Достоинства: Ни одного Недостатки: Не оказали помощи, нагрубили Папу сегодня утром скорая увезла в 20-ю больницу в очень плохом состоянии. Попыталась в рабочее время связаться с больницей по телефон call-центра: +7 (499) 940-04-30, но была в очереди восьмой, прождала 7 минут, но цифра так и не изменилась. Автоответчик. Позвонила по следующему телефону указанному на сайте: стационар — +7 (495) 471-09-39. Ответила мне тетя, которая почти сразу на все мои вопросы начала посылать меня идти туда, куда повезли папу и вообще, что мол вы сюда звоните, звоните ему. Но увезли его в тяжелейшем состоянии и он не может говорить, и скорее всего в реанимации. Я ей это все пыталась объяснить, и что мы не знаем где его искать, т. к. скорая сказала только номер больницы, и что телефон call-центра не отвечает, а мы хотим к нему прийти, но не знаем ни корпуса, ни палаты, куда его отвезли. На что она мне отвечала, что уже поздно, хотя я звонила в 17:30, что "приходите завтра, а посмотреть где он я не могу, т. к. у меня завис компьютер". Не давала толком ничего объяснить, а только и пыталась скорее закончить разговор. Общалась очень грубо, просто на грани откровенного прикрикивания. Дала какой-то номер телефона, который был переадресован на автоответчик. Это конечно полное безобразие, что в справочной сидят такие люди. Что они вообще делают в подобном месте? Это не тюрьма, а больница, где их задача отвечать на звонки и помогать. Их надо изолировать от людей. Просто как в советское время вернулась, честное слово. Позор.