Отзыв автора Николай499 о Городская клиническая больница № 20 (Россия, Москва)

Достоинства: В экстренных случаях спасут. Недостатки: Одна из худших больниц, в каких побывал. Три года назад мэр назвал эту больницу одной из лучших в стране. Может у него такой юмор странный? Не писал о больнице ни тогда, когда в ней лежала дочь. (7 лет назад), ни когда жена (2 года назад), но вот попал по "скорой". И под впечатлением от увиденного пишу сей отзыв. Если принимать слова мэра в серьез, то в одной из лучших больниц страны непременно должно быть следующее: Пассажирский лифт один на весь семиэтажный корпус. Крохотный, рассчитан на трех человек, не более. На пятом этаже было в это время более 70 больных, многие после операции, к которым приходят родственники. У нас в палате к одному больному дочь приходила каждый день. Причем помогала отцу очень сильно. А ей всего 19 лет. Так вот к больным приходят посетители, плюс еще медперсонал. Но в лучших больницах достаточно одного лифта. Кстати, а где посидеть посетителю? В палате можно только на кровати у больного. Одного стула на палату на всех точно не хватит. В коридоре как мы видим разве, что на каталке можно посидеть. Есть, правда, один роскошный диван у лифта. Но на него больше трех человек не сядут. Обратите внимание какой роскошной плиткой выложен пол в коридоре! Когда по этому полу едет каталка или кровать или тележка, пулеметный очереди от передвижения по такому полу слышны не только во всех палатах этажа, но и этажом ниже. Палаты на 6 коек Кнопка тревожного вызова у двух коек в нашей палате не работали. Двух вентиляционных отверстий в палате мало или вентиляция не работает. Поэтому всегда у нас было открыто окно. После влажной уборки приходится открывать настежь два окна. Иначе запах хлорки долго будет витать в помещении. О дверях в палату отдельный разговор Она приоткрыта не специально. Чтобы ее закрыть надо сильно прижать с хлопаньем, а ночью или когда все отдыхают это не очень хорошо сказывается на настроении больных в палате. Как оказалось отремонтировать ее - дело 5 минут. Жена принесла из дома пассатижи и мы с соседом вернули косякам двери почти нормальный вид. Причина поломки проста. Капитальный ремонт сделанный три года назад к юбилею больницы делался на для клиентов больницы, а для отчета руководства города. Отсюда и мягкие косяки дверей в палату, которые моментально гнутся от удара той же каталки или кровати. А подобные вещи неизбежны, потому что везя больного на кровати, одному человеку справиться с маневрами очень непросто. Вот и гнуться косяки, мешая нормальному закрытию двери. Отсюда и хлипкие пластиковые подоконники, возле дивана, на который кто-то сильно облокотился. Кто бы объяснил, зачем сделаны перила из нержавейки в коридоре по обе стороны? За неделю ни разу не видел, чтобы они кому то пригодились. В общем, излишняя забота там, где не надо. А вот где надо... Очереди на УЗИ достигают 2 часов ожидания. Очереди в столовую, процедурную, эндоскопию, в туалет. Туалет общий по-европейски без деления на половую принадлежность на три кабинки. Кабинки изнутри не запираются. Особо стеснительным приходится за ручку держаться, чтобы кто не ворвался не вовремя. Особо брезгливые стараются сделать свои дела издалека и не всегда удачно. Можно запросто зазевавшись наступить в лужу на полу. Хотя санитарка убирает туалет часто и туалетная бумага хотя бы в одной из кабинок всегда есть. Курильщики, когда их не особо пинают курят в кабинках. И табачный дым сквозняком разносится по всему этажу. Их разгонят, а через час все начинается сначала. В каждой палате есть раковина со смесителем. Но горячей воды в мое время не было. Текла теплая вместо горячей градусов так 30. Раковина находится близко к крайней койке и часто утром хозяину койки порой приходится ходить осторожно, чтобы не намочить ноги, хотя все стараются умываться аккуратно. Есть вроде душ на 3 этаже. Но при такой воде вряд ли кто отважится там помыться. Кровати все супер, импортные. Наверное, мэр говоря о поставках в больницу двух тысяч современного оборудования как раз и имел в виду кровати и тумбочки. У меня, правда, тумбочка была отечественная, без одной ноги. У других - немецкие. Кровати с изменяемой высотой и углом наклона. Медицинский пост В общем, подводя итог первой части отзыва можно сказать, что условия для больных в этой "одной из лучших в стране" больнице далеки от идеала. Но с другой стороны в больницу мы идет не отдыхать, а лечиться. Как по этой части дело обстоит? В каждой больнице есть сильные и слабые стороны. Эта не исключение. Здесь хорошо и грамотно делают операции, в том числе на сосудах, наверное, есть и другие области, которыми это учреждение славится по городу, но в моем случае все прошло как-то не так. С тем же диагнозом лежал в 24 больнице, куда тоже был доставлен "Скорой". Есть с чем сравнивать. Кстати буквально три дня назад был в 24. Выглядит по-прежнему, как будто только что построена, потому что строилась для больных. А в этой, двадцатой, уже через три года можно вновь делать капитальный ремонт. Сразу скажу, что для врачей я интереса не представлял, т. к. в тот же день после первых четырех капельниц, все проблемы, которые вызвали срочную и бесспорную госпитализацию были решены без хирургического вмешательства. Но в отличие от 24 больницы лед мне здесь для снижения болевых ощущений не давали. Скорее всего его здесь и нет. Обезболивание предлагается всем желающим на ночь. Но слабые лекарства с сильными болями не справляются. Да к тому времени мой живот начинал рычать только при нажатии. И в обезболивании не нуждался. А вот со сном была беда. В лучшем случае спал по три часа в сутки. Да к тому же меня не кормили и к моменту выписки опасался, что не грохнусь в голодный обморок по дороге домой. Врач на просьбу выписать снотворное, считал, что все само придет в норму. Так я и гулял по коридорам. Поэтому на снимках людей нет. Они в это раннее утро все спали. В больнице нет внутривенных катетеров. Хотя накануне моей выписки на соседнюю койку поместили то ли китайца, то ли корейца. Для него внутривенный катетер почему-то нашелся. С этими капельницами у меня чуть конфуз не вышел. В первый день четыре емкости прокапал, пролежав около 4 часов. Может организм к тому времени был обезвожен. Не знаю. Когда "Скорая" забирала из дома во рту было сухо, как в пустыне. На второй день принесли уже 5 емкостей. А это на 4-5 часов рукой к которой капельница пришпилена даже пошевелить нельзя. На четвертой емкости вода стала искать выход из переполненного жидкостью организма. А отключиться без катетера нельзя! Надо будет заново колоть вену, а на них уже места живого нет. Грамотные медсестры должны были подобный исход предусмотреть и хотя бы предупредить. Ладно соседи выручили и утку принесли. Но попробуйте одной рукой и раздеться не потревожив другую, и все сделать правильно под одеялом, т. к. в палате посетители. На третий день еще пять емкостей. Но я уже заранее подготовился. Так что ошибок вчерашних, когда думал, что мочевой пузырь мой разорвется (хотя с ним что-то видно произошло) уже не повторял. Но пришла другая незадача. Вены уже исколоты. И когда в понедельник пришли брать кровь на всякие болезни и еще 5 емкостей я реально взвыл, потому что попала медсестра мне явно не в вену, а она решила, что это больной такой изнеженный. Спустя две недели у меня после того укола гематома никак не рассосется. А эта другая рука, которой все по барабану и все следы экзекуций давно прошли. Самое смешное, что до этого я попросил врача отменить капельницы, т. к. колоть больше некуда. Та согласилась. Оказалось, что действительно отменила, по какой причине мне капельницы все таки поставили осталось загадкой. Скорее всего из-за несогласованности. Что мне действительно понравилось в больнице, так это, пардон, клизменная. С отдельным унитазом и такая уютная. А вот сама кружка Эсмарха, по-моему ровесница больницы. Настолько старо выглядит и шланг у нее во многих местах пережат. Как по нему еще вода течет не понятно. У мэра на клизму денег не хватило? Предложение медсестры после процедуры бежать в общий туалет было отвергнуто с негодованием. Под предлогом "Не донесу!" Жаль, что десять таких процедур плюс флакон вазелинового масла, плюс касторка в баночке для сбора мочи прошли впустую. Хирург вряд ли советуется с эндоскопистом, а тот тоже не отвечает взаимностью, если не спрашивают. В итоге колоноскопия, назначенная в день выписки, и к которой меня так усиленно готовили, не прислушиваясь к моим предложениям, с треском провалилась. А клизмы в выписном эпикризе были записаны, как вид лечения... Причины, почему так произошло я допишу в теме о колоноскопии, там это более актуально, чтобы люди не попали в подобную ситуацию. Колоноскоп, кстати один на всю больницу и очень древней конструкции. Выписавшись, я думал, что проблемы с этой больницей у меня закончились. Ну да, выписной эпикриз вызывает удивление у врачей, т. к. записанная в нем операция не делается при том диагнозе, что указан. Это мне придется в следующий раз "Скорой " объяснять, что врач была невнимательна при написании. Но вот другая проблем меня сильно разозлила. В эпикризе не написали все сделанные в больнице анализы. А для того, чтобы повторить ту же колоноскопию, теперь требуют анализ на СПИД, гепатит и сифилис. Мне посоветовали сбегать по-быстрому в больницу и проставить результат. 5 минут и не надо заново сдавать кровь из вены на эти болячки. Пришел, дождался врача. Та сказала - сдайте заново. Ничего страшного. Но это потеря времени или денег если сдавать в коммерческой лаборатории. Стал возражать. Меня направили в оперативный отдел, там написал заявление на выдачу анализа. Оттуда послали в канцелярию, где секретарь мило улыбаясь сказала: "Все. Ждите ответа. Звоните каждую неделю. По закону мы обязаны дать ответ в течение 30 дней." Доводы, что это их ошибка не действуют. Таких как я к ним приходит ежедневно не один и не два. Кстати анализ действителен те же 30 дней. Через месяц он уже будет никому не нужен. В заключении вид из окна Прямо по центру - роддом. Справа - вертолетная площадка. Теперь роддом справа, вдали. Прямо - морг. Подводя итог, скажу: Если деваться некуда езжайте в эту больницу. Спасут. А если есть время и выбор, то лучше поискать другую больницу. P.S. Трижды переписывал отзыв. Вначале на эмоциях, потом как дневник. Получалось очень длинно. В этом вроде собрано все без излишней художественности. Кстати у больницы два сайта. Один, который сразу поисковик выдает, со старым главврачом, другой надо потрудиться поискать с новым. Почему так? Слухи передавать не хочу. Желающие могут найти все в интернете.