Кафе "Диван" (Россия, Москва)

4 отзыва(ов)
Общий балл: 2.0
Эту компанию рекомендует 1 человек, не рекомендует 3 человека
ssasha
Не в сети
12.06.2019
0
Отрицательный, не рекомендую
Достоинства: Кафе уютное, еда неплохая Недостатки: Интерьер слишком простой; приходится долго ждать, пока принесут блюдо; неуважительное отношение официантов к клиенту Кафе очень маленькое, насколько удалось рассмотреть, 3 зала, довольно уютное, без изысков в интерьере. Готовят вкусно. Но уровень сервиса просто ужасный. Однажды зашла в кафе. Я очень спешила, поэтому мне важно было заранее знать, сколько примерно будет готовиться блюдо. Сказали, что 20 минут или даже меньше. Я принялась ждать. Засекла время, потому что спешила. Было ровно 14.10. Через 25 минут спросила, когда будет готово блюдо. Узнав, что у меня за блюдо, официантка промолчала и пошла дальше обслуживать посетителей. Я предупредила, что больше ждать не могу, попросила расчитаться, официантка рассчитаться отказалась, т. е. ничего на мою просьбу не ответила. Сижу еще 3 минуты. Мимо снуют официантки. Прошу расчитаться. Они смотрят на меня и в упор и не замечают. Естественно, ничего не отвечают. Прошло почти сорок минутс того момента, как я сделала заказ. Говорю им, что 20 минут уже давно прошли. На это они мне нагло отвечают, что до 20 минут еще осталось 8. Я говорю, что могу максимум подождать еще 5 минут (мне каждая минута дорога). Отвечают: где 5 минут, там и 3. Пришлось ждать эти 8 минут, хотя, по-хорошему, надо бы просто уйти, не рассчитавшись. Раздражает больше всего то, что тебя просто игнорируют. Понимаю, официанток в кафе мало, видела всего только двух, надо всех обслужить, но можно хотя бы отвечать на вопросы клиента, уважительно к нему относиться и не врать ??? В итоге, очень неприятное впечатление.
Комментарии к отзыву