Отзыв автора Be-happy-75 о Сеть магазинов "Фабрика обуви" (Россия, Москва)

Достоинства: Свободно, нетесно), можно поймать скидки Недостатки: Небогатый ассортимент, обувь для пожилых Не буду рассказывать о товаре этого магазина (который сейчас постепенно переименовывается в FOXX), об этом уже написали другие. Опишу более критичную ситуацию, когда возникла необходимость его сдать. По причине брака. И вот это лучше охарактеризует сам магазин, чем просто ботинки на полках, неважно, модные или дорогие. Я приобрела в этом магазине зимние замшевые сапоги 10.11.17. Первый раз обула их спустя месяц по истечению гарант срока, в начале января 2018. И вернувшись домой обнаружила оторванный Г - образный край в районе мыска. Даже не заметила когда это произошло, но похоже причиной была тонкая плохо выделанная шкурка. Очевидный производственный брак, но кого это волнует, если на чеке жирно пробито - гарант срок 30 дней?! По закону я уже должна сама провести экспертизу и приходить в магазин доказывать этот брак. Не зная, на что надеюсь, чисто наудачу, но уже полностью изучив закон по этой части, я приехала в Кабинет возврата. Там работала по бейджу "старший кассир", которая легко по базе восстановила продажу моего артикула и (о чудо!) ни сказав при этом ни слова вернула деньги в полном объеме. Ни в состоянии вымолвить ни слова, в полном шоке я удалилась из кабинета...) Абсолютно счастливая я зашла снова в этот магазин и купила аналогичную пару. Обувь мне все-таки нужна! И при этом я знаю, что здесь ценят своих клиентов и если вдруг что - проблем с возвратом у меня не возникнет!!!