Отзыв автора Татнюшка о Интернет-провайдер Onlime (Россия, Москва)

Достоинства: Не обнаружила Недостатки: Нежелание работать Мы с мужем не успели закончить ремонт в своей квартире до рождения ребёнка и поэтому временно переехали к родителям мужа. Было это почти год назад. Интернет в той квартире не был проведён. Мы выбрали провайдера Онлайм. Так как все работали, а я дома сидела, то было решено, что именно я приму монтажника. На сайте я указала свой номер телефона именно для вызова монтажника. Монтажник приехал, провёл интернет, к нему претензий нет. Я заполнила договор. В договоре я указала мобильный телефон свекрови, её паспортные данные и т. д. В Онлайме нам сказали, что если что-то не устроит, то в течение трёх первых дней можно спокойно отказаться. То есть три дня как бы пробные. Муж на следующий день сказал, что поспешил с подключением. Он нашёл более выгодный вариант у другого провайдера. Скорость выше по такой же цене. Так что у Онлайма мы не стали оплачивать абонентскую плату. Потом переехали и вроде бы забыли об этом провайдере. Но мне начали названивать на мобильный. Говорили о задолженности в 50 рублей. Звонили часто, регулярно и каждый раз был один и тот же диалог: - Здравствуйте, Вы пользовались нашими услугами (заключали договор/ на Вас оформлен договор) - Здравствуйте, нет. - Каааааак?????? - Я лишь принимала монтажника. Договор заключен на другого человека. - А Вы не могли бы передать ему, что надо оплатить долг? - Нет, не могу. Телефон указан в договоре, посмотрите там - У нас нет доступа к договору. Ладно, извините. Что это вообще за бред?? Нет доступа к договору? Зачем тогда им паспортные данные, адрес прописки и т. д. А если бы меня друзья или соседи попросили принять монтажника, потом тоже я бы за их долги отвечала?? Я каждый раз по новой объясняла, что я просто впустила в квартиру монтажника, что владельца не было дома и она не могла принять. Причём мне каждый раз обещали, что звонить больше не будут. И продолжали звонить. Летом договор расторгли. Всё равно продолжали звонить, уже по поводу интересных акций и предложений. Потом затихли. И вот вчера опять объявились. Позвонил молодой человек и начал: - Вы когда-то пользовались нашими услугами - Нет - Как так? - Вот так - Но в нашей базе указан Ваш номер - Ничего не знаю (устала уже повторять одну и ту же историю) - Ну раз вы не пользовались, то не хотите ли послушать о наших акциях и предложениях?? Это уже стало последней каплей. Не хотела я писать гневный отзыв, но провайдер своими действиями вынудил. А не поленились бы менеджеры, открыли бы им доступ к договору, всё обошлось бы. Алё, Онлайм, если мои просьбы о том, чтобы мне не звонили, игнорируются операторами, то может здесь меня услышат??? Лицевой счет 4505405