Отзыв автора Nastya9511 о Интернет-провайдер Onlime (Россия, Москва)

Достоинства: Нет нет нет Недостатки: Вы пожалеете миллион раз, если с ними свяжитесь, лучше перепостить 50 рублей и пользоваться мгтс, там человеческое отношение сотрудников! Онлайм нарушают все антимонопольное законодательство! Люди никогда не связывайтесь с этим [цензура]! Решила подключить домашний интернет, как раз кстати начали звонить сотрудники колл центра Онлайм. Рассказали про тарифы, я много раз уточняла стоимость тарифного плана и меня убеждали, что 390 рублей и 10 рублей аренда роутера! Но не все так просто! Пришёл сотрудник, подключил интернет, заводнил сам в интернете мои данные, проверил подключение и ушёл! НИКАКОГО ДОГОВОРА МНЕ НЕ ДАЛ НА ПОДПИСЬ! И ушёл ... Через пол года я решила разорвать договор по причине переезда... и тут началось. 1. Оказалось я обязана приехать в офис (который вообще находится бог знает где), чтоб сдать оборудование (ни в одной интернет компании такого нет)иначе долг за аренду будет копиться, но они конечно не предупреждают от этом! И даже в договоре об этом ни слова, а где-то на сайте в приложении, что я так и не нашла. 2. Я должна заплатить штраф за то что хочу разорвать с ними договор досрочно, ведь мой тариф по какой то акции, о которой я знать не знаю! 3. Так как самоизоляция мне разрешили написать заявление о расторжении на почту. Я написала !!! Написала его 3 раза! За две недели, потому что каждый раз новый оператор говорил мне новую какую то информацию, якобы из-за этого договор не рассматривается! Дошло все до того, что уже прошло 2 недели как я пытаюсь разорвать с ними какое либо сотрудничество, но нет... из положительного баланса в 150 рублей я уже ушла в минус а заявление все ещё рассматривается!!