Отзыв автора Мегре о Интернет-провайдер Onlime (Россия, Москва)

Достоинства: интернет, хоть и не соответствует заявленной скорости, стабильный Недостатки: отношение к клиентам, навязывание акций без вашего участия. обман. Не верьте данайцам дары приносящим. Подключились к услуге ТВ у данного провайдера в 2016 году по проводимой акции - Максимум Выгоды. Представитель, звонивший нам, ранее мы просто пользовались услугой интернет по устраивающей нас цене некоторое время, предложил бесплатно воспользоваться возможностью смотреть цифровое ТВ год, с бесплатным оборудованием и возможностью отказаться в любой момент или после года платить 99р за аренду оборудования, либо просто его выкупить за 3800 р. Как бы не так. Не верьте. Обман начался на этапе согласия. Ибо, согласившись, вы безвозвратно теряете свой предыдущий выгодный план подключения. Т. е., если мы откажемся от услуги ТВ, к старому тарифу нас не вернут и за интернет мы будем платить к примеру не 350р а 700р. Т. к. Ваш пакет изменился и теперь аста ля виста бэби. Обидно, досадно, но мы решили - пусть будет, тем более, что качество и главное кол-во каналов нас вполне устраивало. Наивные мы были. Столкнулись со 100% жульничеством. Нас в личном кабинете пометили как 100Мб спец лайт. Я насторожился и специально звонил в техподдержку, выяснял - мол собираемся ни сегодня-завтра оборудование выкупать, а вы нас в лайт записали - у нас ТВ стартовое. А это, кто не в курсе, совсем разное кол-во каналов. Так вот меня убедили, что это внутреннее обозначение, не волнуйтесь, все ваши каналы на месте останутся, мол у вас Стартовый, не переживайте. Я и не переживал. Прошел год, выкупили оборудование, каналы на месте, все ок. Прошло еще 3 месяца. И вдруг, как всегда бывает, к нам пришла смс - что акция Всё ТВ закончилась и теперь вы должны платить по ней деньги. Здорово. Тут не лишне упомянуть, что по предыдущей акции нам гарантировали бесплатное ТВ пожизненно и приставку в придачу, если выкупим. Акция, скажу сразу, была выбрана очень удачно - под Новый год и думается, многие пользователи даже не поняли, что они "счастливые" участники. После окончания акции по странной логике этой компании, если вы не отказались, то согласились с ее условиями. С нас списали мелочь, рублей 10, когда мы ее отвергли за ненадобностью. А сколько в масштабах N-го кол-ва подписчиков таких "левых" денег получается?? ФАС куда смотрит? Туда? Понятно. Но весь комизм дальше. Как в хорошем детективе. После отказа от акции Всё ТВ нас согласно их же записи урезали до легкой версии, которая совсем не Стартовый, уверяю вас и включает базовые программы + магазины+ новости на разных языках и несколько муз каналов. Мило. На все мои звонки, возмущения и письма - мне ответили, что у вас пакет Лёгкий и если хотите большего - покупайте. Господа! Начнем с того, что в вашей собственной акции, по которой мы подключились нет никакого пакета Лёгкий, а есть только Стартовый и Оптимальный. И у нас был Стартовый, который нас вполне устраивал. Верните! Неа. Сперва тупо твердили, что у вас лёгкий и все мои комментарии мимо ушей. Потом, когда уже и претензии писал им и объяснял, что не стал бы покупать их приставку и вообще соглашаться на их ТВ с тарифом Лёгкий, что не было такого при акции и я пользовался Стартовым - не возымели действия. По ощущениям, они настолько уверовали в собственную непоколебимость и значимость, что на нас им просто плевать. Что в итоге - подключались по акции Максимальная выгода - Тв Стартовый с неплохим набором и приставкой за 3800р. Остались с приставкой и мизерным набором программ. Не верьте данайцам, дары приносящим. Они найдут способ вас обмануть и извлечь из вас максимум выгоды для себя, а потом забудут, как об отработанном материале и будут с новым рвением искать новых жертв.