Мебельная фабрика "Мебель Москва" (Россия, Москва)

20 отзыва(ов)
Общий балл: 2.4
Эту компанию рекомендует 7 человек, не рекомендует 13 человек
Хотите за немалые деньги немалых проблем? Это ваш выбор!
Ольга 778778
Не в сети
04.06.2020
0
Отрицательный, не рекомендую
Достоинства: пока не нашла Недостатки: - сервис - обман со сроками - не владение или нежелание владеть ситуацией по рекламациям Мебель "Соло" данной горе-компании была предоплачена 24 июля, но почему-то сразу пропала из наличия, хотя приобреталась только по причине "прямо сейчас купил и привезли". Хорошо, подождали, 2 недели. После чего была оплачена полностью 7 августа. Получена 11 августа. Сборка, к слову, туалетного стола (а это две стойки и ящик), комода и тумбы обошлась мне ровно столько же, то и стоимость сборки двух шкафов купе в одной известной компании. Сборщик собирал товар, видя мелкие деффекты, ответ на вопрос "зачем?" - а у вас цвет такой будут видны деффекты на кромке... В итоге из трех предметов мебели - все три с рекламацией. Ну, и тут началось. Написана рекламация 13.08.18. С тех пор прошло уже более месяца, никто ничего устранить не может. За это время приходила замена - но она приходит так же покоцанная, со сколами по углам. Мебель далеко не самая дешевая, тем более учитывая ее низкое качество. Ещё раз повторюсь, ДА, я видела, что сделана она из довольно дешевых материалов, но решила переплатить, т. к. мебель нужно было поставить срочно и мне так рксиво пели о прекрасной мебели прямо завтра у меня дома, и я никак не была готова к тому, что это невысокое качество еще приедет в поцарапаном и ободранном виде. По срокам замены брака : по факту, быстрее запчасть из Европы получить при ремонте авто, нежели получить замену поцарапанных частей мебели этого супер-производителя. По результатам сегодняшних переговоров, всё, что мне ответили, что у них еще есть время до 45 суток на эту замену. И не известно еще уложатся ли они... У меня с момента покупки прошло почти 2 месяца, но мебели так и нет, она стоит в уголочке и ей никто не пользуется. Поэтому нужно очень хорошо подумать, прежде чем купить что-то у них. Мебель, действительно, совсем невысокого качества, одна реклама и "лапша на ушах". Будьте готовы к тому, что Вы уже заплатили и Вам никто не позвонит. Вы будете сами им названивать, но ответ будет один "мы не знаем в какие сроки отработают вашу претензию, мы не можем повлиять, вот придет машина и мы посмотрим - что там и для кого придет, ждите, надейтесь, вдруг вам повезет"...
Комментарии к отзыву