Мебельная фабрика "Хит" (Россия, Москва)

Достоинства: Их нет Недостатки: Минусы на всех этапах сотрудничества Заказали стеллаж, заказ 1238. На фасаде скол, задняя стенка заявлена ламинированной, но торчат опилки. Их видно, так как стеллаж приобретался в качестве перегородки. Схема сборки не прилагалась, менеджер после неоднократных обещаний прислать ее, так и не прислала. После тщетных попыток собрать стеллаж самостоятельно, стало ясно, что полочки не подходят по размеру к стеллажу. Вызвали сборщика, который промучался 3 часа, но не собрал стеллаж, т. к. полки, ящички и дверцы совершенно не соответствуют по размеру данному изделию. Сборщик написал свое заключение на договоре, что все детали шкафа не качественные и все детали разного размера. Отправил фотографии в фирму. Никто не предпринимал никаких мер. На наши звонки отвечали, что будут решать проблему, но никто не перезванивал, просто затягивали время. Потом предложили главного мастера, который соберет этот шкаф, что-то подобьет, вколотит и т. д. Мы настаивали на возврате товара, но никто не хотел разбирать собранный каркас, требовали, чтобы мы его разбирали самостоятельно. В конечном итоге приехали грузчики, разобрали шкаф, часть деталей выкинули на мусорку, вернули деньги только за стоимость шкафа, хотя девушка из отдела рекламации обещала, что вернут деньги за все затраты(доставка 300р, подъем 800р). Еще мы оплатили сборщику 200р за выезд, но этого мы не требовали. Девушка заверила, что деньги переведет на карту. Целый день она игнорировала мое письмо с реквизитами банковской карты, на мой звонок она ответила, что обедает, а к окончанию рабочего дня она сказала, что ничего перечислять мне не собирается. Т. е. убытки за их бракованный товар у них должен нести покупатель. Вот так.