Отзыв автора ostrom47 о Сервисный центр "Пульсар" (Россия, Москва)

Достоинства: нет Недостатки: ХАМСТВО, не профессионализм, нет контроля за работой персонала В ноябре 2018 года приобрела духовой шкаф Maunfeld. Через неделю лопнуло стекло. Обратилась в Сервисный Центр "Пульсар". Потребовали прислать сканы всех документов на шкаф, установку и фото дефекта по электронной почте. Поставили диагноз: лопнуло внутреннее стекло. Умоляла прислать мастера, чтобы уточнить. Отказали. Через месяц привезли стекло, оказалось, что лопнуло не внутреннее, а наружное стекло. В феврале 2019 года поменяли лопнувшее стекло, но меняли мастера фирмы производителя. В мае 2019 года при использовании в духового шкафа, обнаружила конденсат на верхней панели. Обратилась в сервисный центр "Пульсар". Опять потребовали все документы и фото. Прислала. Тех. директор ООО "Пульсар" Денисов Роман в своих нескольких электронных письмах мне пытался объяснить, что все дело в неправильной установке. Даже присылал мне чертежи из инструкции на шкаф. На мою просьбу прислать мастера, отказал в хамской форме. Еще и потребовал денег за вызов мастера, несмотря на то что ремонт гарантийный. Кстати, гарантия на духовой шкаф Maunfeld 3 (три) года. Вообще, любое обращение к Денисову Роману обязательно упирается в деньги. После длительных и безуспешных попыток решить свою проблему, я решила никогда больше не обращаться в Сервисный Центр "Пульсар" и предупредить желающих это сделать.