Отзыв автора Larisa3007 о Магазин мебели "Белфан" (Россия, Москва)

Достоинства: Красивая мебель Недостатки: Плохое обслуживание Заказали мягкую мебель Лофт в ТЦ Румер, срок поставки по договору 40 рабочих дней, в итоге увеличился на 10 дней. Привезли мебель без схемы и фурнитуры. Грузчики уверили что все внутри упаковки. По факту- ничего. Три дня пытаемся связаться с офисом продаж. Управляющая 14 декабря пообещала прислать схему сборки и перезвонить- тишина, управляющая Марина 15 декабря пообещала прислать схему сборки и доставку фурнитуры на 16 декабря- ничего нет, категорийный менеджер Никита превзошел своих коллег в искусстве обмана- пообещал прислать сборщиков 16 декабря после 19.30. Опять тишина. После звонка в 20.00 - сказал что такого он не говорил и бросил трубку( аргумент- его рабочий день закончен). Итог- части дивана с оттоманкой разбросаны по комнате. Радости от покупки нет. Как любой ресторан «делает» его официант, также любой магазин делают его представители, которые создают клиентский сервис( В данном случае это Марины и Никиты). Ждем развития ситуации.