Отзыв автора AlexSap о Дилерский центр АВИЛОН (Россия, Москва)

Достоинства: Удобство обслуживания, территориально мне удобно, работают с возражениями клиентов Недостатки: Развод на деньги, низкое качество проводимых работ, после обслуживания всегда не доволен результатом Компания Авилон на Волгоградском проспекте подорвала свой авторитет в моих глазах. Посещаю данный центр с момента покупки автомобили регулярно, как для ремонта так и для планового обслуживания автомобиля. Когда двумя годами ранее обратился за плановым обслуживанием в данный центр и через неделю у моего автомобиля вышла из строя катушка, я закрыл глаза на данный факт, возможно стечение обстоятельств. Когда обратился за диагностикой с просьбой удостоверить, что барахлит стартер, после уплаченных мною денег мне лишь сказали "что возможно стартер", мне позвонил после моего негатива специалист объяснил, что мастер не правильно выразился я смирился и дал данному сервису последний шанс, в надежде, что все исправиться. Но последний раз меня "разбило" негодование, выехав из центра после планового ТО машину стало дергать и троить, позвонив сразу мастеру он стал меня заверять, что это моя собственная вина и приехать к ним нельзя так как все занято. Так как машина мне была нужна пришлось вернуть и учинить скандал в сервисе, мастер отказался помочь и обратился к девочкам, которые занимаются записью авто с требованием вызвать старшего, после этого машину загнали и вновь оказалось вышла катушка из строя, как 2 года назад, мне согласились её заменить за мои деньги, но на отрез отказать выдавать заключение, что с машиной. Пришлось согласиться из-за безвыходности ситуации. Как итог, загнав машину на ТО 06.06.2020 в 18:30 я смог забрать её только 07.06.2020 в 17:30, потратил свой выходной, деньги нервы и доверие к данному дилеру. Менеджер рассказывал, что я сам виноват так пользовался не качественным топливом, его руководитель опроверг это посмотрев на свечи и убедившись в качестве за машиной я слежу. Уверен, что машина была повреждена, возможно не не умышленно, так как прошлый раз с толкнувшись с такой проблемой после Вашего обслуживания, в другом сервисе мне сказали, что катушка повреждена механическим воздействием, возможно по халатности, сейчас же думаю аналогичный случай. Намерен написать жалобы на Ваш сервис и оставить негативные отзывы, естественно обращаться в последствии больше не намерен так как не вижу смысла тратить деньги на некачественное обслуживание и после этого ехать устранять недостатки, если ли бы проблему сервис согласился решить за свой счет, я бы понял, что здесь внимательно относятся к клиентам, а в итоге меня за мои деньги заставили чувствовать себя "дураком". Рекомендации моим друзьям и знакомым тоже готов дать "не в коем случаи не приезжать к Вам". P. S. Надеюсь найдете ресурсы, что бы исправить данное положение дел в сервисе