Отзыв автора Аноним2076016 о Дилерский центр АВИЛОН (Россия, Москва)

Достоинства: Все быстро и оперативно Недостатки: Вранье и обман. Рассчитывают на дураков Выбрала компанию Авилон (так как и приобретала у них и территориально близко, да и была хорошего мнения о салоне) для ремонта автомобиля (Mercedes GLC)после страх случая по полису КАСКО. Необходимо было заменить задний бампер. Все было сделано быстро (осмотр, согласование с страховой, ремонт). Забирая автомобиль, смотрю на деталь, которую и должны были менять (бампер), все норм. Но через пару дней брат решил посмотреть как был проведен ремонт и на задней фаре слева были замечены 2 трещины (причем ювелирно приклеены), которых не было до сдачи авто на ремонт( вдали ничего не видно, но если присмотреться...) и зазор между бампером и этой же фарой. Сразу позвонила в Авилон, стала возмущаться, что они мне испортили родную заводскую деталь при ремонте, стала требовать запись с камер видеонаблюдения моего ремонта, требовала подменное авто на время ремонта по исправлению дефектов после их работ и т. д... Сказали, что подменного авто у них нет(даже не рассчитывайте) и необходим осмотр. Не прошло и 20-30 мин, как девушка-администратор перезвонила и сказала, что руководство пересмотрело запись ваших работ, да действительно при замене бампера мастером была повреждена фара. Деталь уже заказали и готовы принять на ремонт в ближайший день, ремонт займет всего 30 мин. Приехав на ремонт, потребовала руководство. Пришли 2 сотрудников, увидев данный ужас, стали извиняться, говорить, что мастер будет наказан финансово, этому нет никаких оправданий и т. д... Итог:все быстро исправили, заменили. Моему разочарованию и возмущению не было предела. Автомобиль далеко не из дешевых и так взять испортить... Все рассчитано на дураков, испортят и промолчат, надеясь, что прокатит. Но в данном случае не прокатило. Мнение о салоне очень сильно испортилось. Никому не рекомендую! Выбирайте других дилеров!!! Фото прилагается.