Отзыв автора Egor St о Дилерский центр АВИЛОН (Россия, Москва)

Достоинства: Почитав отзывы о данном ОД могу сделать вывод, ремонты и плановые ТО проводятся формально … берегите свое время и средства, езжайте к другому дилеру… Недостатки: не рекомендую к любому другому дилеру, но только не АО Авилон Автомобильная Группа (Диллер) … Эта история как Авилон на Волгоградском проспекте проводит очередное техническое обслуживание в рамках ранее приобретенного сервисного пакета от Land Rover… В общем 26.06.20 приехал на плановое ТО №3 (39 т. км) в Авилон, чтобы дополнительно проверили, описал проблему - задняя часть авто валкая в поворотах и когда попадает в колею непонятные ощущения, как будто задняя ось плавает... Авто оставил на целый день, во второй половине позвонили и сообщили, что ТО№3 проведено, можно забирать машину. Когда забирал автомобиль поинтересовался у сервисного консультанта Павла Головко устранена ли неисправность, на что представитель ОД ответил, все в порядке, неисправностей в задней оси не выявлено, можете дальше эксплуатировать авто… Проехав еще около тысячи километров валкость усилилась, более того обнаружил сильный износ резины внешнего радиуса задних колес, решил незамедлительно обратиться в ближайший сервис для проверки развала-схождения… и выяснилось, что задние колеса завалены более чем на градус, задние сайлентблоки регулировки схождения трутся об рычаги, в этом месте имеется люфт порядка 1,5 см на каждое колесо… хотя в переданных документах указано глубина протектора - 5, состояние шин - от. и как заявлял по телефону ОД, автомобиль технически исправен, нужно только жидкости долить ... получается что ОД тысячу км назад даже не проверил исправность ходовой части … в стороннем сервисе это заняло около 12 минут… Полный эмоций 27.09.20 позвонил в Авилон, описал проблему и записался на 15:00,03.10.20 на проведение диагностики задней подвески, по телефону приемщик долго уточнял информацию и сообщил, что данная процедура занимает 30-60 минут, нужно проверить только заднюю подвеску, приезжайте, сделаем быстро… По факту, приехав (хотя ОД мог позвонить заранее, забота о клиенте...) к 15:00,03.10.20 сервисный консультант Павел Головко сообщил, что диагностику провести не могут, сначала сказал, что стенд, почему-то по электрике, занят… потом сказал, оставляйте автомобиль завтра мы его посмотрим, мол диагностика занимает 3-4 часа, а может и целый день …