Отзыв автора Lyamkiba2020 о Автостанция "Орехово" (Россия, Москва)

Достоинства: Близость к метро Недостатки: Описаны выше Отвратительная организация работы на автостанции. Хамское отношения к пассажирам. 30.06.2020 нужно было срочно выехать в Богородицк по семейным обстоятельствам. Приобрела билет на 18:30 заранее! Заранее приехала на автостанцию (за 20 минут до отправки). Первая неприятность случилась на входе, очередь, доходящая до остановки. Минут 15 стояла, подошла и меня развернули, т. к я без маски. Самое интересное, что к требование к маске предъявлялось выборочно. Передо мной пассажиры проходили без масок, меня же развернули. Попросила предоставить маску. Отказали, отправили в магазин. Вернулась, прошла без очереди, т. к до отправления оставалось две минуты. На перрон громадная очередь, работает только один выход. Сотрудники довольные, стоят, смеются. Без очереди не пропускают, ну оно и понятно, вся очередь с одинаковой проблемой. В 18:36 прошла на перрон. А автобус уже уехал, прям перед носом. Попросила пригласить администратора. Ну во первых, на женщине нет ни бейджа, ни формы, ничего, что могло бы выделить администратора среди толпы обычных пассажиров. Женщина даже не соизволила подняться с лавочки, на которой мирно покуривала и диалог она вела, крича с лавочки. Я попросила ее подойти, на что она сказала, что не понимает, на кого я собираюсь жаловаться и почему ей вообще. Выслушав меня эта женщина начала отправлять меня в кассу, мол не их проблемы, я попросила пройти со мной ( в кассу тоже громадная очередь). Она ответила, что ей это не нужно и про очереди она знает, но сделать ничего не может, т. к сейчас она меняется вахтой. Профессиональный подход! Кстати, стоит заметить, что 6 минут я стояла в очереди и мое имя ни разу не было произнесено по громкой связи. Купила новый билет на 20:00. И, о чудо, мы целых пять минут ждём, пока раскупят билеты! А подождать пассажиров с билеты в 18:36 было делом не реальным)