Отзыв автора kexe о Компания Freedom Finance (Россия, Москва)

Достоинства: Понятный даже новичкам интерфейс терминала, участие в IPO Недостатки: Ненадежность, глюки терминала, отвратительный сервис, неадекватная техподдержка, высокие комиссии Открывала счет еще в неттрейдере - тогда еще было приличное место, все устраивало первые несколько лет. Но потом их купил Фридом финанс и началось... 1. Глючный торговый терминал Может надолго отвалиться в основную торговую сессию. Может сказать что приказ принят, а на деле не отправить его на биржу, а потом исполнить рыночный приказ через час по соооовсем другой цене. И не раз и не два уже, а постоянно. Без каких-либо компенсаций клиенту, "по регламенту брокер не несет ответственности за технические неполадки". 2. Неадекватная техподдержка, откровенно тупая и хамоватая. Запросы могут больше месяца висеть "в работе". Проблемы отрицают, пока не накидаешь кучу скриншотов с подтверждением обратного. Постоянно нарушают собственный регламент по части сроков предоставления документов. Сейчас, например, больше недели не могу добиться от них заверенных брокерских отчетов чтобы подтвердить статус квалифицированного инвестора у другого брокера и уйти туда, соответственно. 3. Высокие комиссии. И процент за сделки выше среднего, и абонентская плата еще. Единственный брокер с отдельной доплатой за доступ к срочному рынку. Дороже только тинькоф премиум, где вам будут дуть в попу и облизывать со всех сторон (и тот можно получить бесплатно). За что платить тут - не знаю. 4. Постоянное разводилово от "персонального менеджера" что вам нужен консультационный тариф, где вам хотят впаривать убыточные сделки за отдельную плату. Качество аналитики Фридома можно оценить по их публичному каналу 5. Куцее мобильное приложение, с телефона надо грузить десктопную версию чтобы нормально посмотреть что-то 6. Спам на почту из трейдернета - если пользователи продвигают там свои посты, вам об этом приходит письмо. Отписаться _нельзя_, только заблокировать продвигающего. Благо соцсеточка полумертвая, их не много. 7. Запутанные отчеты брокера. Генерируются с задержкой. Понять за что именно списали комиссии - крайне сложно. Раньше было плюсом участие через них в IPO, но сейчас уже есть более достойные альтернативы. По факту - компании плевать на клиента как только он дал денег. Внимательно читайте регламент и все поймете. Если это ваш первый брокерский счет и сумма для вас незначительная - можно побаловаться. Если деньги сколько-нибудь заметные - лучше не связываться.