Отзыв автора linaa1 о Прокат автомобилей "Аренда Авто" (Россия, Москва)

Достоинства: относительно недорого Недостатки: несоблюдение условий, указанных на сайте, а самое главное в договоре. Впечатление очень среднее. Машину брала дешевую Фольцваген поло (1850 руб. сутки), машина в нормальном состоянии, хотя естественно есть вмятины небольшие, царапины и тд. Не все вмятины были указаны в акте передачи, некоторые мелкие умолчали (хорошо, что рядом был муж, который обратил на них внимание). Про не самый доброжелательный стиль общения, даже не говорю, формально, все нормально. Но когда сдавала на следующий день машину, оказалось, что менеджер-техник примет ее в течение 3 дней и если ко м не не будет требований, мне вернут залог (10000 руб). Я несколько удивилась, мало ли что там техник примет без меня. Настояла, чтобы приняли при мне. Пришлось ждать минут 10-15, я уже вызвала такси, которое тоже меня ждало, счетчик тикал, но это мелочи. Когда я стала подмерзать, вернулась со стоянки в офис к диспетчеру или не знаю, как ее назвать (девушка Римма, по моему), спросила, сколько еще ждать? Мне ответили, а зачем вы так рано вызвали такси, у нас один менеджер и сейчас он сдает машину... Ответ, что вообще-то мне нужно за ребенком в садик успеть и вы видели, что я стою здесь для сдачи машины, особо никак не повлиял. Девушка с одолжением позвонила менеджеру, после моих слов о понятии клиентоориентированности. Ну это все мелочи. Самой главное, что залог мне до сих пор не вернули, хотя на сайте написано, что возврат залога в день сдачи машины. В договоре уже несколько другой оборот был использован (фото прилагаю), но и тут я соответствовала требованиям, так как менеджер-техник при мне все же принял машину, подписал акт, что претензий нет, то есть никаких дополнительных расходов арендодатель не несет и я им ничего не должна... Короче, посмотрим, что будет дальше. Сегодня звонила, мне сказали, что возврат до месяца... Я малость в шоке! ">