Отзыв автора katasta о Аквапарк "ЮНА-Life" (Россия, Москва)

Достоинства: аквазона Недостатки: все описала выше Я провела 8 дней в Юна Аква Лайф. Время посещения октябрь 2020. Размещение в стандартном номере. За 8 дней уборки не было ни разу. Соответственно, полотенца не менялись, туалетная бумага не пополнялась, мусор не выносился. Видимо, я сама должна была покупать туал бумагу и выносить мусор. Полотенец в номере два больших и два малюсеньких (для лица). Для аквапарка полотенец нет! Халаты и полотенца со специфическим запахом сырости. Номер «уставший». Пятна на стенах и шторах. Белые занавески очень пыльные серого цвета, в стеклопакетах внутри конденсат, между стеклами какой-то мелкий мусор валяется. Ночники, которые на тумбочках все в желтых подтеках. Покрывала на кровати нет! Розетки все шатающиеся. Отдельная тема – это санузел. Душевой поддон, но, внимание! без шторки))) душевая лейка без шланга и прикреплена под потолок, то есть сверху вода льется и разбрызгивается по всей ванной, рядом с душевым поддоном висит держатель для туал бумаги. Бумага вся в воде обычно, пол в воде. Полотенец для ног, которые кладутся на пол нет! Полочки в душе нет! То есть мыло и мочалки приходилось класть на верхушку унитаза, больше горизонтальных поверхностей рядом нет. Ресторан. Хотя, это не ресторан, а жалкое подобие. Из меню практически ничего не бывает. Еда отвратительная. За день (завтрак обед и ужин) я платила 3000 рублей и выше (нас двое я и ребенок). Звоню утром заказать завтрак. Завтраков нет - отвечает девушка по телефону. На мой вопрос как так? Ответ: поставки не было! Я в недоумении говорю, что перезвоню и начинаю по меню соображать, что заказать. Через 5 мин перезваниваю, трубку берет мужчина и оказывается, что завтраки всё-таки есть, заказ приняли! В последнее утро нашего пребывания в Юне не оказалось ни каши, ни яиц чтобы сделать омлет. В выходные и понедельник я заказывала ребенку "золотой петушок" это картошка пюре и две куриных котлетки. К среде порция уменьшилась до одной котлеты))) и мое блюдо с овощами гриль тоже уменьшилось, исчезли кабачки))) А в четверг котлетки нам принесли испорченные! Благо, я попробовала сама эти прекрасные котлеты, они оказались кислыми. Картошка фри для детей идет с кетчупом, в какой-то момент кетчуп закончился и картошку стали поливать оранжевым прозрачным очень острым азиатским соусом! Ребенок отказался. Порой еда была сыроватая (цветная капуста была сырой, фаршированный баклажан был сыроват). Готовят долго и приносят, например, тосты к борщу через 20 минут после борща, то есть к тому времени, когда они уже и не нужны, суп съеден. Как-то заказала в номер два завтрака себе и ребенку. Через 40!! минут принесли мой завтрак, конечно, съели пополам с ребенком, минут через 15-20 принесли завтрак ребенка, а ещё минут через 15 чай и кофе))) я уж и забыла, что заказывала два десерта! Их принесли ещё позже! Ещё одно утро! Заказываю завтрак в номер, половины завтраков нет в наличии, прошу назвать мне номера завтраков, которые есть. На том конце трубки мне недовольно говорят "смотрите другую страницу из дополнительно", ещё раз прошу мне назвать номера завтраков, которые в наличии и тут на меня повышают голос))) и делают одолжение перечисляя завтраки в наличии (официант с «не русским именем). Когда он принес еду, я поинтересовалась почему голос повышает, он начал со мной спорить. Каждый официант начинает разговор со слов "Я сегодня один и повар один!" Я уж не выдержала и говорю: да давно уже все понятно, что у вас везде по одному человеку и никто не торопится. В счёт включают 10% обслуживания автоматически и внизу приписка, что чаевые по вашему желанию. Резюмирую «ресторан» совсем не дешевый, еда плохая, удовольствия никакого! Аквапарк супер! Есть горки и для малышей и для детей постарше. Также есть еще несколько бассейнов разной глубины и разной температуры. Классная джакузи с горячей водой, хамам и сауна. Ходишь себе по гостинице в купальнике и то там искупнешься, то там поплаваешь! Очень классно! Прям над Юной проходит воздушный коридор аэропорта Шереметьево. Самолеты очень низко летят. Для нас это был плюс, мы любим наблюдать за самолетами. Вывод у меня такой: Сервис ужасный, точнее полное его отсутствие! Водная зона отличная! Надо брать номера с кухней и жить автономно, не касаясь персонала! Думаю, в следующий раз так и сделаю, если рискну вернуться в Юну.