Отзыв автора nebovak о Объединенный центр "Московский Дом Книги" (Россия, Москва)

Достоинства: Сервис повысил мою самостоятельность. Вместо помощи, я пошла в зал и сама отыскала нужную книгу! Спасибо! Недостатки: Интернет заказов больше от меня к вам не поступит. Он, как услуга у вас не развит! Огорчена сервисом! Заказала по интернету книгу. Приехала на Арбат. Сказали за заказом обратиться к администратору. Подошла. Вместо книги мне дали телефон - звони по этому телефону. Позвонила. Автоответчик сказал, что выдача интернет заказов работает до 21.00, а приехала я в 21.12. почему этого не сказали заранее, когда по телефону приглашали меня забрать книгу?? Почему вместо того, чтобы сразу сказать часы работы выдачи заказов, администратор можно вручил мне трубку телефона?? Она для чего сидит там?! Что это за отношение пренебрежительное?! Оценку снижаю из-за этого. Думаю, если копнуть появятся ещё минусы. Огорчили.