Отзыв автора chika25 о Гипермаркет "Твой" (Россия, Мурманск)

Достоинства: Широкий ассортимент товаров Недостатки: Некомпетентная охрана Хочу рассказать вам совершенно свежую и неприятную историю. Произошла буквально вчера. Совершаю еженедельные покупки в этом гипермаркете регулярно, каждые субботу и воскресенье. Насчет товара могу сказать следующее... Продукция разноплановая, и одежда, и игрушки, продукты питания, косметика, шины, колеса, вообщем, обычный гипермаркет. Естественно, магазин самообслуживания, все как обычно. Кроме, охраны этого магазина. Начну с того, что служба охраны вечно "висит" на кассе, и в параллель болтают с кассиром. Кассир, отвлекаясь, вечно тормозит, со сдачей, и с кодами на товаре. Из-за этого образуется огромнейшая очередь. Один раз они так заболтались (там было несколько охранников), что чуть не сбили меня с ребенком. Мой ребенок обычно сидит в машинке-каталке-корзинке. Так очень удобно для нас, и постоянно нас сбивают эти неугомонные охранники! Вчера нас остановили на выходе, и сказали, что мы сперли сок! Это такой позорище для меня! Вы даже не представляете... Дело в том, что в корзине-машинке уже была пустая коробка из-под сока. Я хотела ее выкинуть, но не обнаружила мусорного ведра в таком огромном магазине, и мы благополучно проехали через турникет. В этом гипермаркете существуют работающие камеры слежения. И наш вход с этой коробкой был зафиксирован. После совершения покупок, к нам на кассе подлетел очумелый охранник, и сказал, что мы не оплатили сок. Мы гуляли по магазину 40 минут. Этот сок я выложила на стойку бара (он находится в центре магазина), так как там тоже нет мусорных ведер. Спрашивается, что делает служба слежения в магазине, раз она предъявляет нам кражу и не фиксирует, откуда ВООБЩЕ, взялся этот сок??! Неужели трудно, перемотать пленку и посмотреть прежде, чем что-нибудь предъявлять? После того, как я объяснила, что нужно сделать контролеру, толпа зевак смотрела на нас как на грабителей... Вначале, контролер, не сразу понял, что ему нужно сделать, но со второй попытки он сообразил. Я сказала, чтобы взял видео с центрального входа, и внимательно посмотрел на содержимое корзинки. Невооруженным взглядом было видно, что в корзине лежала злосчастная коробка сока. Но неужели этого нельзя было сделать в течение 40 минут, пока мы ходили по магазину? Охрана очень сильно извинялась и краснела. Наверное, краснела также, как недавно я. Я понимаю, что у каждого свои функции в магазине. Контроль обязателен у охраны. Это его основная обязанность. Но на практике, видно одно, что эти функции поверхностны. В суть вещей вообще не вникают. Должна же присутствовать причинно-следственная связь? Вообщем, впечатление, достаточно хорошее от магазина, смазалось некомпетентной работой охраны. Больше в этот гипермаркет ни ногой. И, еще, если меня сейчас читает администрация магазина, то, пожалуйста, поставьте урны в фойе магазина, либо следите за чистотой корзин, в прямом и переносном смысле. Корзины действительно очень грязные!