Отзыв автора Pilikans о Такси "Лидер" (Россия, Омск)

Достоинства: Плюсов не вижу. Недостатки: Клиентоориентированность уровня ноль, наплевательское отношение к Пассажирам , хамство и неадекватное поведение водителей. Сервис просто отвратительный. В Омске были проездом - в командировке. В первый день просили прислать водителя с квитанцией - для отчёта перед бухгалтерией. Диспетчер просто забыла об этой нашей просьбе. Во второй день вновь вызвали такси и вновь попросили прислать водителя с квитанцией. В этот раз диспетчер в заказе это отметила, зато у водителя квитанций не оказалось. Извинияться он, разумеется, не стал, заявил, что не обязан возить квитанции и делать всё, что говорит ему диспетчер. Вёл себя довольно невежливо, разговаривал за рулём по телефону, выясняя у какой-то девицы, зачем она выложила какую-то фотку. А после того, как мы связались с диспетчером, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию и понять, где нам взять квитанцию или хотя бы чек за поездку, начал хамить и высадил нас на каком-то перекрёстке - в незнакомом городе со всем багажом (теле-видеооборудование) - со словами: «в своих Москвах права качайте». (Хотя Москву в нашем с ним диалоге мы даже не упоминали, просто заказывали Билеты на рейс до Москвы параллельно). Мы позвонили диспетчеру, объяснили в чём дело и попросили другую машину. Перед нами даже не извинились, отреагировали так, словно это норма. Ждали 20 минут, замерзли, плюнули и уехали на такси другой фирмы. И вот сегодня (СЕГОДНЯ, КАРЛ!!), то есть спустя сутки, когда мы уже улетели из Омска, мне звонит диспетчер и говорит: «Вы просили квитанции. Это ещё актуально?» Ребята, это очень смешно, но лучше не пользуйтесь услугами «Лидер» (он же «Везёт») в Омске! С уважением, Светлана