Отзыв автора russiabron о Такси "Лидер" (Россия, Омск)

Достоинства: Конкурентная стоимость Недостатки: Хамы-водители, непрофессионализм сотрудников Отдела рекламаций, старые автомобили, сервис нулевой г. Омск, июль 2020г. «Лидер» такси. Машины в ужасном состоянии: старые, грязные, «убитые». Водители - хамы! Отдел претензий (Галина - представилась только именем, фамилию сказать отказалась) вместо того, чтобы разбираться в случаях отвратительного качества предоставляемых услуг, пространными обяснениями дает понять, что нужно было «не садиться/не ехать». Конкретный случай: 16 июля 2020г заказали в «Лидере» машину. С детским креслом. Пришла «Жигули» 14 модель, номер 254. Не успели буквы записать. Вместо заявленных 5 минут, ждали 20. На жаре +35, с маленьким ребенком. Детского кресла не было!!! На переднее сиденье водитель сесть не разрешил! Я, говорит, никогда впереди никого не вожу!! Сразу вопрос: почему «Лидер» такси не заявляет о такой «странности» водителя при оформлении заказа???? А если бы нас было четверо?? На закономерные претензии о неудобстве, об отсутствии детского кресла, опоздании и пр. по-хамски совершенно «разрешил» нам, если не нравится, выйти из машины. Правда, услышав про ГАИ и полицию, - решил заказ выполнить. Безобразие!!! Прошу всех клиентов «Лидер» такси запомнить номер и марку машины. Внесите автомобиль вместе с водителем в «черный» список, не заказывайте его!!! Раз сам «Лидер» такси не в состоянии защитить своих клиентов от хамства и непрофессионализма партнеров!!! Общая оценка не «один»!!!! А «ноль»!!!!!