Отзыв автора eoleksa о Такси "Лидер" (Россия, Омск)

Достоинства: Назначили машину Недостатки: Передают свои заказы эконом такси, оплата не соответствует оказанным услугам, машина была подана с опозданием, багаж пришлось частично держать на руках Добрый день всем посетителям и гостям сайта Отзовик! Если бы я писала отзыв пару лет назад, я бы оставила отличный отзыв этой компании. По долгу работы я постоянно ездила в Старгород(благополучный район г. Омска, где проживают обеспеченные люди). Машины подавались вовремя, сплошь иномарки, были случаи когда такси "Лидер" действительно выручало меня, когда нужна была срочно машина. Все изменилось буквально наверное год назад. Машины стали подаваться классом ниже, а стоимость при этом осталась выше средней. Сегодняшний же случай (смотря с какой стороны смотреть, конечно) вообще поставил меня в ступор. На сегодня была запланирована поездка на вокзал- отправляли гостей домой. Заранее заказали такси. Обговорили, что будет багаж- выставили цену 275 руб(на обычном эконом-такси проезд стоит где-то 215 руб). Согласились, оформили заявку. Голосовой оператор сообщил, что машина нас ждет- при выходе мы ее не обнаружили. Пришлось снова звонить оператору, она предложила созвониться с водителем. Он какое- то время не отвечал. Дождавшись, я выяснила, что он уехал вообще не на тот адрес, какой заказывали. Минут 10, может больше мы ждали. Приехала "семерка". Багажник грязный в пыли- кое как уместили туда маленький чемодан и одну сумку, две больших сумки взяли в салон на руки(на улице парит, в салоне тоже дышать нечем, а у нас в руках 2больших сумки, сумка на плечо и рюкзак... Машина старенькая, кряхтела всю дорогу, поскрипывала, я молилась, чтобы она только доехала. Расплатились с водителем, попутно мы узнали, что он от компании эконом- такси- он сказал, у нас сейчас с "Лидером" одна связь- кому нравится заказ тот и берет. Хорошо, а почему оплата тогда такая высокая- раз эконом и берите по сносной цене, тем более предоставленная услуга по транспортировке нашего багажа полностью оказана не была. Приехав домой я связалась с колцентром и оставила свою устную жалобу. Мне пообещали, что через время перезвонит менеджер. Действительно перезвонили, но больше с напором, что если нас не устроил автомобиль, надо было сразу отказаться, а как отказываться если уже нужно собираться на вокзал. Водителя ждали, тоже все норм, подъехал когда смог, а ничего что сами сообщили, что водитель ждет, а мы нервничали, ждали. По цене проезда менеджер Галина тоже объяснила, что цена стандартная, на мой вопрос ведь это цены такси Лидер, а нам была оказана услуга эконом- такси, она промолчала. Вообщем я сделала вывод, что добиться правды(Общее извенение она все же произнесла) в нашем Омском такси Лидер вряд ли возможно. менеждер в качестве компенсации мне сообщила, что мы разберем вашу ситуацию на собрании, чтобы избежатьв последствии таких моментов. На мой вопрос, где все же можно оставить жалобу на работу такси, мне назвали адрес. Ул. Орджоникидзе, 12, на ресепшене у девочек. Только вряд ли моя жалоба пойдет куда-нибудь дальше. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАКСИ ЛИДЕР !