Отзыв автора Katushonok23 о Такси "Лидер" (Россия, Омск)

Достоинства: Стоимость заказа приемлемая, перевозчики в трезвом состоянии, машины чистые. Недостатки: Редкие случаи, когда не предоставляют машину, так как свободных перевозчиков просто нет Такси "Лидер" является одним из самых популярных. У них имеются договоры на перевозки с крупными компаниями, но и об одиночных вызовах они не забывают. Во время вызова такси по телефону, у вас спрашивают минимальное количество информации. При специфических поездках (дет. сад, аэропорт и пр.) оператор уточняет моменты, которые должны быть обязательно учтены для комфортной поездки пассажира (наличие и возраст детей, количество багажа и т. п.), что очень упрощает пользование услугой, позволяя избежать отказа водителя от клиента. Конечно же, водители - такие же люди, как и клиенты, поэтому официально-деловой тон и приветствие при посадке являются обязательными, но никто не станет белоснежно улыбаться вам, если вы не расположите к себе водителя. Да и чаще всего это и не нужно: такси используется как средство перемещения из пункта "А" в пункт "Б". При возникновении спорных ситуаций по оплате или других неприятных моментах, оператор максимально доступно объяснит Вам - почему сложилась такая ситуация и принесет свои извинения. Работает служба качества. При заказе такси и неудовлетворительном обслуживании вас как клиента, у вас есть возможность оставить свои пожелания и жалобы на сложившуюся ситуацию, либо заранее отказаться от подъехавшей машины. К сожалению, не всегда водители выполняют требования (если они, конечно вообще установлены в договоре) по обслуживанию. Поэтому случается несколько раз за всю жизнь ситуация, выходящая за рамки. Но я не считаю это поводом для отказа от данной службы предоставления такси. Все неприятные случаи - частные, которые возникли из-за ошибки/невнимательности водителя или же вашего с ним недопонимания.