Отзыв автора Slimusx о Интернет-провайдер "Дом.ru" (Россия, Ростов-на-Дону)

Достоинства: Есть интернет Недостатки: ТЕХПОДДЕРЖКА Скорость подключения ниже заявленной очень и очень дорогие пакеты доп.каналов Добрый день. УХХХ наконец то, руки дошли поделиться с вами впечатлением об этом интернет-провайдере. И хотелось бы конечно же с таким порывом рассказать насколько я доволен, но НЕТ. Речь пойдет о недовольстве, на 80%. Итак представим себе частный дом. Еще пару-тройку лет назад, разные компании предлагали интернет, со скоростью 30-50мб/сек за абон плату 3000-5000р в месяц, с оборудованием и установкой от 10т. р. Как то немыслимо, вроде бы уже 100мб/сек это прям стандарт скорости. Ну и жил счастливо я без интернета, только мобильный. Телевидение было у меня триколор(безумно счастлив и доволен)и вот время шло, появлялось много телевизоров в доме и возникла необходимость подключить все телевизоры к триколору, смотреть HD и 4К. Как то мне показалось не очень идея, покупать еще 3 ресивера. Тянуть все эти провода. Покупать новые головки(или как их там) на тарелку. Узнал что монополистом в нашем районе является Дом. ру. Давно слышал о них, вроде бы в квартирах используют и довольны. Звонок в службу, оооочень навязчивый и не грамотный парень из Перми(там у них видимо головной офис) начинает мне предлагать. Сразу замечаю, что условия абсолютно не совпадают с условиями на сайте, но объяснили что для частных домов действуют "свои" условия. Беру время на подумать. В скором времени раздается звонок, там уже местный менеджер, начинает свой рассказ. Говорю что уже общался с другим, более нервным парнем, которому очень нужна эта продажа."Местный" без возмущений оставляет работу своему Пермскому коллеге. Условия: -Подключение частного дома 1000р -Мы получаем 200мб/сек скорость подключения и стоит тариф в месяц 990р Если интересно то заводят провод со столба в дом в небольшую коробочку, из нее идет провод в "коробку" типа "приставка телевизионная", но она не телевизионная, там отображаются индикаторами состояние сети и еще чего то. -Эта "коробочка" типа "приставка" стоит 3500р, но ее дают в рассрочку на 2 года -Также заказываю роутер с 4мя антеннками TP LINK archer c5 его также дают в рассрочку на 2 года. Предлагают также взять телевизионные приставки, которые по стоимости около 4т. р каждая, но в один из звонков в их службу, оператор проговаривается, что мол зачем вам приставки, скачайте приложение на смарт тв, оплатите каналы и смотрите. Так и делаю. 2 дня мучений с установкой и наконец то заработало. Ура. Скорость на тестере, 140мб из заявленных 200. Ну я так и думал. Подключаю пакет каналов 200р в месяц, но он работает только на одном телевизоре, а если вы хотите смотреть на 2х-3х, то это еще одна опция "смотри везде" за 200р в месяц. 14 дней не могу нарадоваться. И тут у меня неожиданный минус на счету. Сверяю сумму поступивших платежей и списаний и как бы минуса не выходит. И вот когда ты стал уже абонентом, нет больше навязчивых мальчиков и девочек. ТЕХ ПОДДЕРЖКА ПРОСТО ДНО. Простите. ты 20 минут разговариваешь с одним человеком, который тебе называет все возможные причины, которые вообще не относятся к твоему случаю(например как у вас 25 числа был минус на счету)а я как бы только 29 подключился далее ты слушаешь музыку в телефоне 10 минут и тебя переключают на следующего специалиста, который за те же 20 минут, но решает твою проблему. УРА снова смотрим. Итак подходит 1е февраля, дата списания абон платы, которую я считая одну сумму (больше кстати говоря)оператор говорит надо вносить меньше. Вношу заблаговременно и 1го февраля, на счету положительный баланс, интернет есть, а каналы не работают, при том что списания произошли и за каналы и за "смотри везде". Снова 20 минут с девочкой, которая называет причины абсолютно никак не относящиеся к моему случаю, далее 10 минут музыки и тут специалист, который начинает хоть немного шевелить мозгами. Ведь деньги списаны и в ЛК написано что услуги подключены, так почему же они не работают? Но благо он все решил в течении 30ти минут. Расписал я тут много, вдруг кому интересно и кто задумывается подключить в частный дом. Если есть альтернативы, рассмотрите. По итогу абон плата в месяц у меня ок 1700р(990-интернет безлимит, 150 рассрочка обяз. оборудования, 150р рассрочка роутера по желанию, 200р - каналы, 200р пакет чтоб смотреть на 3х тв) P.S Вспомнил как Пермский парень объяснял мне радиус действия роутера в квадратных метрах)))По его словам радиус был 70 квадратных метров, стало интересно если у меня дом 140 кв. м, то будет охватывать либо один какой то этаж, либо половину дома. Но он мне четко и ясно объяснил что 35 метров по горизонтали и 35 метров по вертикали, вот они 70 квадратных метров, радиус его действия. Вот такие познания)