Отзыв автора Анна-Валентина о Интернет-провайдер "Дом.ru" (Россия, Ростов-на-Дону)

Достоинства: Нет ограничения по трафику. Скорость высокая. Работает стабильно. Недостатки: Возможно, стоимость немного выше, чем у других провайдеров. Когда я жила в деревне, где подключалась к интернету с помощью интернет-провайдера Мегафон, а телевизор смотрела через спутниковую тарелку ( Триколор ТВ), то в месяц я за интернет платила 700 рублей (тариф XL, где дневной трафик был всего 30 Гб, а с часу ночи и до семи утра ограничений не было), а за пакет "Единый" от Триколор ТВ - 1500 рублей в год. То есть, в месяц выходило что-то около 820 рублей. При этом частенько мне 30 Гб на месяц, а я по натуре жаворонок и по ночам предпочитаю спать, а не торчать в интернете, не хватало, ведь только один нормального качества полнометражный фильм весит, примерно, 2 Гб, поэтому я вынуждена была тщательно отслеживать с помощью программы для мониторинга трафика NetWorx, сколько потратила драгоценных килобайтов в день. А когда я перебралась жить в Ростов-на-Дону и встал вопрос о подключении к интернету и к телевидению, то я по совету племянницы, которая до моего переезда жила в моей квартире и пользовалась услугами компании "Дом.ru" (АО «ЭР-Телеком Холдинг»), тоже решила воспользоваться услугами этой телекоммуникационной компании. Я зашла на сайт "Дом.ru", выбрала пакет услуг (можно выбрать либо только интернет, либо только телевидение, либо интернет+телевидение), на следующей фотографии я то, что выбрала, обвела голубой линией (тариф "мне нравится L" - высокоскоростной интернет без ограничения трафика + 153 телеканала из которых 43 в HD качестве), подала заявку, и буквально почти сразу мне перезвонили. А на следующий день пришёл мастер, очень приятный молодой человек, и подключил мой компьютер к интернету. Я попросила сделать это через Wi-Fi адаптер, а не через смарт-карту, потому что хоть я и живу одна и в обычной жизни пользуюсь только одним компьютером, но когда меня навещают внуки со своими гаджетами (смартфонами, планшетами, ноутбуками), то надо, чтобы у них была возможность выхода в интернет через вай-фай. Этот адаптер, а вот как он выглядит (стоит у меня на системном блоке), выдаётся компанией на прокат с оплатой 20 рублей в месяц. На следующей фотографии пакет документов, что я получила после подключения интернета: Правда, здесь есть и акт о выполнении работ, увы, я, делая небольшой ремонт, случайно перерезала кабель, что ведёт к телевизору. Эту возникшую проблему мне устранили быстро, но пришлось некую немалую сумму заплатить. Но тут ничего не поделаешь - сама виновата. А вот когда через день после подключения у меня пропал интернет, то мне эту неполадку устранили быстро и бесплатно. И больше за полгода никаких проблем ни с телевидением, ни с интернетом, кроме случаев технических работ, у меня не было. На скорость интернет соединения я просто не нарадуюсь - фильмы с самым высоким качеством я смотрю без подвисаний, за исключением вечеров в выходные или праздничные дни, когда много народа торчит в интернете. А ещё меня радует отсутствие ограничений на трафик - теперь можно хоть целыми днями непрерывно смотреть фильмы. Конечно, когда я смотрела телевидение через Триколор ТВ, то там было гораздо больше телеканалов, но как тогда я ограничивалась просмотром не больше 10 любимых телеканалов, так и сейчас столько же смотрю. Единственное, что меня огорчает, это то, что нет возможности посмотреть телепрограмму хотя бы на весь текущий день - есть только на сейчас и следующая: Многие, оставившие здесь отзывы, в пух и прах ругают интернет-провайдера "Дом.ru", я кое-какие отзывы почитала и поняла, что часть из них необоснованна. Например, кто-то возмущён тем, что за саму услугу подключения компьютера к интернету пришлось заплатить. Но когда я разговаривала с оператором по телефону насчёт подключения, мне чётко было объяснено, что это услуга платная, а её стоимость зависит от многих факторов, к примеру таких, живёте вы в частном доме или в квартире, подключён ли ваш многоквартирный дом к "Дом.ru" или нет, и т. д. Возможно и есть интернет-провайдеры, у кого эта услуга бесплатная, но тогда почему же вы выбрали "Дом.ru", надо было обращаться к тем провайдерам. Ещё некоторые не понимают, что вы оплату производите за полученную услугу, т. е. первого числа каждого месяца с вашего счёта в личном кабинете списывается плата за прошедший месяц. На следующей фотографии я показываю состояние моего личного счёта, здесь видно, что 1 ноября были сняты 870 рублей за октябрь. Ещё я читала отзыв, где негативно отзываются о личном кабинете. А на мой взгляд, разобраться в нём не сложно, а вся нужная информация там есть: Да, мне тоже не очень нравится, что я довольно часто получаю на электронную почту некие предложения от компании, но это реалии нашей жизни - все пытаются в чём-то нас убедить и что-то навязать. Мне это не нравится, но меня это не раздражает совсем, как некоторых, написавших здесь отзывы. Кстати, почему те, кто так хает "Дом.ru", не удосужились добавить в свои отзывы хотя бы фотографии ваших договоров с этой компанией. Это наводит на мысль, что таких документов у вас нет, а значит, грош цена вашим отзывам. Я поставлю интернет-провайдеру "Дом.ru" оценку пять, но обещаю, если что-то мне не понравится или возникнут какие-то проблемы, не зависящие от меня, которыми компания не станет заниматься, я обязательно отредактирую свой отзыв. Кстати, моя племянница на новом месте своего проживания опять воспользовалась услугами "Дом.ru". Так что, дорогие читатели, если вы в поиске через какого провайдера подключиться к интернету, советую не сбрасывать со счетов этого, он далеко не самый плохой интернет-провайдер.