Отзыв автора Dementeeva о Детская поликлиника №45 (Россия, Ростов-на-Дону)

Достоинства: Бесплатность, новое современное здание, попадаются хорошие специалисты Недостатки: Очереди, нехватка персонала, отсутствие участковых педиатров, плохая организация процесса Помню, как в 2012 году мы, жители нового района, наконец-то дождались открытия новой детской поликлиники. Как вы понимаете, в отзыве пойдет речь в основном за филиал 45 поликлиники в Левенцовке, хотя во всех трех я наблюдала детей в свое время. Все было красиво и достойно, шла работа по переносу наших историй и документов в новое здание, начинали работать кабинеты и казалось, теперь все будет только к лучшему. Но, прошло шесть лет, многие хорошие доктора, как педиатры, так и узкие специалисты, ушли из нашей поликлиники. Постоянные нововведения с талонами к специалистам привели к тому, что я уже не была там почти год, хожу только, если нужна справка. У меня третий ребенок - малыш до года, последний раз были пять месяцев назад, брали направление к офтальмологу, три дня не могли нам его напечатать на принтере, потому что система зависала, принтеры не работали. Ну как это можно назвать качественной медицинской помощью, если клешнями приходится вытаскивать? Примерно года два назад можно было записываться как к педиатрам, так и к узким специалистам через госуслуги самостоятельно. Мне кажется, так было удобнее всего. Я вовремя водила детей к специалистам и нам проводили мониторинг здоровья, а теперь из-за всей этой волокиты накопилось очень много дел, которые, зачастую, выполняю, пользуясь услугами платной медицины. Просто нет времени стоять по два часа в очереди сначала к педиатру за талонами, а потом еще и к специалисту. Не хочется в этой очереди держать здоровых детей рядом с больными, потому что система прохождения больных детей через бокс не работает. Есть кабинет здорового детства, но опять же не всегда там можно получить весь спектр услуг и добро шагать к педиатру в кашляющую и чихающую очередь. Из положительного хотелось бы отметить, что в нашей поликлинике работает очень хороший хирург-ортопед Таршинова О. Г., очень адекватный, грамотный доктор и хороший человек. Есть отделение дневного стационара, где есть своя заведующая, отличный гастроэнтеролог по профессии. Мы со старшим сыном проходили курс, получили приличный спектр обследований и лечения. Но, все же, очереди и недоступность услуг, а может быть недостаточность квот есть и будут, пока этим не займется глава заведения. Заведующему поликлиникой можно было бы и отладить систему таким образом, чтоб в одной очереди не стояли больные дети и здоровые дети, которые пришли на прививку или за справкой, направлением. Так же не мешает сделать доступной запись к узким специалистам, без прохождения семи кругов ада. В общем, порядка тут явно не хватает. Я же не о финансировании сейчас говорю, а именно о порядке, нет организации процесса, хаос, отсюда нерациональность, усталость затурканных работников и, соответственно, безразличие к маленьким пациентам.