Банк "UniCredit" (Россия, Самара)

Достоинства: Хорошие условия кредита Недостатки: Сервис... Стать клиентом этого банка меня побудило их выгодное предложение по автокредиту. Надо сказать, самое выгодное из того, что предлагалось. И, тогда еще не зная всех «особенностей» этого банка, я этим предложением воспользовался. По своей наивности я предполагал, что раз банк выдает кредит, то он заинтересован в его возврате, а значит должен создавать условия для приема платежей. Как я заблуждался! Похоже в реальности ход мыслей у них иной: «Вы теперь нам должны, и как вы будете отдавать этот долг – проблема ваша! Но делать это вы будете как НАМ удобно, и попробуйте только задержать выплаты … Ну а задержите – тем лучше, штрафы – это дополнительный доход». Практически это проявлялось вот в чем: оплатить кредит можно либо в отделении банка, либо в банкоматах с функцией приема наличных. Вроде бы выбор есть. Но! Отделений банка у нас в городе-спутнике нет вообще, а в областном центре целых два, и работали они на тот момент только в будние дни, с восьми до пяти. Прям как и я! Да-да, кредиты берут, как правило, работающие люди (другим-то и не дают). А на работе надо как минимум быть, а не разъезжать по банкам. Ну ладно, думаю я, есть ведь банкоматы, из которых даже два круглосуточных. Уж раз в месяц можно доехать вечерком. И вот я стою у такого банкомата и не понимаю, что надо делать. Вот купюроприемник… Но банкомат требует какую-то карточку… А я ж наличными хочу! Звоню в поддержку (которая, как сейчас принято, вся в Москве, и в конкретное отделение уже не позвонишь… Но это отдельная тема). Выясняется, что для того, чтобы внести деньги за кредит, нужно создать счет (так называемый «текущий»). Счет прикрепляется к банковской карточке, а заказать ее можно в отделении банка. Который работает с восьми до пяти. Круг замкнулся. В итоге пришлось-таки брать отгул, чтобы внести платеж за кредит и заказать карточку на будущее. Потом еще раз брать отгул, чтобы забрать эту карточку из банка (делали недели две). С тех пор дело пошло уже более гладко, и я смог своевременно оплачивать кредит. Но без дополнительных сюрпризов не обходилось: то чек не выдаст (бумага кончилась), то деньги взял, а платеж не прошел (один раз было. Снова отгул – писать заявление на возврат средств. Но надо отдать должное – деньги вернули), то не принимает пятитысячные купюры (был такой момент, помните?), то просто в ремонте (ищи другой банкомат). Года через два банк сделал-таки шаг навстречу! Нет, они не сделали рабочей субботу (это было бы слишком хорошо), но увеличили рабочий день в будни на 2,5 часа. А это значит, что появляется шанс успеть доехать после работы, если повезет с отсутствием пробок на въезде в город. Но если долго мучиться, все у нас получится! В итоге кредит-таки выплачен. Кошмар закончен (тьфу-тьфу-тьфу). Или ждем еще сюрпризов? Ох, спасибо, не надо. (На фото: проявление их чувства юмора))) " alt="Банк Юникредит (Россия, Самара) фото">