Отзыв автора SSSR66 о Группа компаний "Свет" (Россия, Самара)

Достоинства: Нет абсолютно Недостатки: Просто выкинул деньги, придется переделывать в другой компании. Решили установить балконный блок и застеклить лоджию. Выбрали ГК Свет Самара. Решил сначала установить балконный блок. Началось с того что замер был сделан неправильно, дверь получилась узкой и длинной. Длина не позволяет сделать нормальное утепление пола на лоджии, по бокам пенный шов по 50 мм. Ладно смирился с этим. Дальше-больше. Установка была 4 декабря, достаточно холодно. Мне сказали, что окно будут ставить 2-3 часа. Установка заняла 6 часов. В квартире стало просто как на улице. Сделали с браком, монтажник расколол рамку у балконной двери, замазал герметиком и сказал что и так нормально. На замечания реагировал очень нервно. После обращения к менеджеру Алексею, который вел наш заказ, решили этот вопрос и через 2 недели брак был устранен. Не прошло и года, а точнее 8 месяцев, дверь на балкон перекосилась и стала самопроизвольно открываться, магнит-защелка не держит (почему поставили магнит, а не защелку это вообще не понятно, хотя в заказе написано защелка), ручка двери закрывается туго. Просто дверь завалилась внутрь комнаты. В начале сентября обратился в сервисный центр компании ГК Свет Самара. Кстати гарантия у них 10 лет, что явилось одной из причин обращения к ним. Мастер позвонил через 2 недели и сказал что будет через час и когда получил ответ что сейчас нет возможности с ним встретится, сообщил, что вообще это надо мне и не он устанавливал. При повторном обращении в сервисный центр ГК Свет был получен отказ, сказали что это не гарантийный случай и предложили произвести ремонт у них за деньги. Гарантия 10 лет просто фикция, её нет совсем. Ни кому не советую заказывать окна в данной компании. Замерщики, монтажники и сервисный центр просто отстой, абсолютно непрофессиональные. Если хотите выкинуть деньги, то обращайтесь в ГК Свет. Кстати ООО «Окна Свет» (ГК Свет) сейчас находится в стадии ликвидации и в будущем будут именоваться просто ООО «Окна». Название сменится, а директор и работники останутся. Будьте бдительны.