Отзыв автора Аноним1530613 о Сеть книжных магазинов "Чакона" (Россия, Самара)

Достоинства: Плюсов у данного магазина уже не вижу. Недостатки: Некачественный, неактуальный, бракованный товар. Грубое обращение с клиентом. В Чаконе по адресу город Самара ул. Мичурина 15 (ТЦ Аквариум) был куплен товар ненадлежащего качества - бумага для заметок с клеевым краем Berlingo "Стандарт" 100 листов. Цена 29 рублей. Бумага не приклеивается никуда. Даже на супер чистую и сухую горизонтальную поверхность из любого материала, в том числе, если сильно надавить. Причина проста - клея на бумаге почти нет и он подсох (особых условий хранения и транспортировки изготовитель не требует, срок годности не ограничен). Попытка довести эту информацию до руководства потерпела крах. Вначале администратор Григорьева Анна Валерьевна пыталась убедить меня, что бумага приклеивается. Потом заместитель директора Воеводина Валентина Николаевна убеждала меня, что магазин вернет товар поставщику, а меня просила помочь - написать заявление. Мало того, что у меня была сорвана работа, потрачено время и деньги на телефонные переговоры, потрачены нервы, еще надо ехать писать заявление (вначале просили, а потом требовали), Воеводина пыталась объяснить мне, что иначе я свои 29 р не получу. Такие у нас законы в РФ. Так подробно я описала лишь одну ситуацию из последних, чтобы было понятно, как трудно в данном магазине вернуть бракованный товар и как тут любят клиентов. Магазин дорогой. Таким он был всегда. Но раньше тут был большой выбор качественного и актуального товара. Теперь книги, например, по медицине, компьютерным технологиям или языкам - прошлый век. Прошлый век с кучей ошибок, например, продают здесь красочный листочек с неправильными английскими глаголами с ошибкой (пробовала написать отзыв - удалили). Вывод - директор просто не справляется с объемом работы, а также ему наплевать на клиентов, так как не существует способа с ним связаться, довести информацию хотя бы письменно.