Отзыв автора FiLLipOK о ТРК "Вива Лэнд" (Россия, Самара)

Достоинства: разнообразие магазинов и развлечений для всей семьи, относительная чистота при большом потоке посетителей, есть фитнес клуб, удобное расположение Недостатки: несоблюдение мер пожарной безопасности, равнодушный и неквалифицированный персонал ТРК Вива Лэнд посещаю чуть ли не с момента самого открытия, в той части города, где он расположен, - это крупнейший ТЦ. И всё там есть - аптека, продуктовый магазин, магазины одежды и обуви на любой кошелек, отдел для беременных. Не плохие там кинозалы, есть боулинг, аквариум и фонтаны. Есть свой фитнес-клуб с демократичными ценами. Хороший, чистенький фудкорт. Не такие вонючие и страшные туалеты как в ТЦ Космопорт. Комнаты матери и ребенка я так и не нашла. Игровая площадка для малышей и развлечения для деток по старше. Есть лавочки, на которых можно просто передохнуть. Мебельные магазины на цоколе и магазины бытовой техники. В целом- четыре приятных этажа, в которых можно застрять на весь день. И есть огромное НО, с которым лицом к лицу столкнулась сегодня - ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ БЕЗОПАСНОСТИ! Я, честно говоря, в шоке... Сегодня в разгар детских забав на 4 этаже нас настигла пожарная тревога. Прозвучала сирена, голосовое оповещение и охранник заботливо попросил нас покинуть помещение. После чего охрана испарилась. Мы стали спешно собирать своих двухлеток, а беременным дамам сделать это крайне сложно, так как малыши были напуганы суматохой и сиреной. Дальше больше. Сотрудницы игровой комнаты покинули её раньше нас и мы остались в неведении куда идти, соорентировались идти за толпой к выходу на лестницу. А ОН ЗАКРЫТ!!! Все начали метаться, в том числе и сотрудники ТРК. Кто-то всё же открыл дверь и поток хлынул на лестницу. Спасибо девочкам не известных мне отделов, которые взяли наших детишек на руки, так как у нас не было возможности сделать это. И тут нас ждал новый СЮРПРИЗ- дверь на первом этаже также была заперта, поток хлынул наверх, началась ещё большая суматоха и давка. На других этажах тоже было закрыто. На втором этаже охранник знаками нам показал, чтобы мы шли вниз и там открыли двери. На улице все дружно стояли на крыльце, хотя по технике безопасности так делать нельзя даже во время учебной тревоги. На этом аттракцион не закончился, ведь мы решили вернуться обратно(отмечали день рождение, расходиться в самом начале никому не хотелось), когда разрешили. Эскалаторы не работали, пришлось идти по лестнице на 4 этаж! Кое-как дотащили детей, под комментарии недовольных, что мы не берем их на руки (блин на 4 месяце беременности это не просто!!!) и тут мы упираемся - В ЗАКРЫТЫЕ ДВЕРИ!!!!! Пришлось спуститься на 3 и выйти на уже запущенный к тому времени эскалатор. А теперь на секунду представьте, что это не 11 утра понедельника, когда в ТРК мало народа, а часиков 5 вечера в субботу или воскресенье... Но, конечно же, не всё так было ужасно, одного ребенка, находившегося на территории игровых автоматов как положено вывела сотрудница, через другой пожарный выход и находилась с ним пока мы их не нашли. Вопрос- куда исчезли все охранники? Почему не организована хотя бы эвакуация детей - это всегда особый пункт!? Охранники наше возмущение проигнорировали, как будто мы пустое место! Теперь сто раз подумаю прежде чем идти в Вива Ленд, тем более с детьми. А так хорошо всё начиналось...