Отзыв автора Анастасия409 о Детский магазин "Антошка. Спб" (Россия, Санкт-Петербург)

Достоинства: Удобная каталка Недостатки: С очень существенным браком (громкий стук при езде) Ну, вот, дошла очередь и до меня. Связалась и я с магазином " Антошка". Не далее как в феврале приобрели детскую машинку-каталку. В оговоренное время курьер доставил товар (около 12 часов ночи). Здесь без претензий. Настал след. день. Собрали машинку ( подставку для ног, родит. ручку и ограничители, остальное все уже было в сборе), прокатили, едет, все в норме. И вот посадили ребенка... При езде начался какой-то непрекращающийся громкий стук в районе колес, проезжает какое-то расстояние и на, тебе, сюрприз. Причем, самое интересное, что сама по себе (без ребенка) машинка едет без стука. Конечно же, я сразу позвонила в магазин, где мне посоветовали обратиться по форме в гарант. отдел. Ну, дело было сделано. Через пару дней мне отзвонились, сообщив о том, что неплохо бы отправить и фото чека, ок, отправила. Приготовилась ждать... ждать, ждать... через неделю не выдержала, позвонила им, сказали, что со мной свяжутся на след. день. Собственно никто так и не связался, чего и следовало ожидать, позвонила снова САМА, и в очередной раз услышала "с Вами свяжутся завтра". Ну, здесь уже, извините, терпение лопнуло. Надавила на оператора, чтоб вопрос как-то оперативнее решался. И, надо же, девушка, действительно состряпала письмо и отправила его в администрацию (меня в копию). Где-то примерно На след день или через (уже и не помню точно) со мной связался менеджер с кучей извинений по поводку такой заминки. Ну, скажем так, не легче от этого, ну да ладно. Наконец, пришел этот звездный час, явился курьер и забрал машинку на экспертизу. И вот до сих пор тянется эта загадочная "экспертиза". Как оказалось, в Питере не смогли справиться с этой проблемой, отправили товар в Москву =)) Вот по сей день ждем, чем эта эпопея завершится... А теперь самое веселое по срокам: 18.02 мной было подано офиц. обращение в магазин по поводу брака. Дай бог числа 5 марта забрали товар обратно. Сегодня уже 29 число... и пока вопрос так и не решен, ни машинки, ни денег. Т. е. полтора месяца уже магазин не может "родить"... А теперь, господа, думайте, стоит ли связываться с подобными предприятиями... Хорошего дня и настроения =)