Отзыв автора Аноним2941012 о Салон красоты "Арлекино" (Россия, Санкт-Петербург)

Достоинства: В данном случае отсутствуют Недостатки: Отсутствие профессиональзма Записалась в салон на ул. Ломоносова для вечерней прически. Пользуюсь салоном на Ломоносова не первый раз: здесь стригла своих детей, делала прически не только себе, но и дочерям, рекомендовала друзьям и вопросов о профессионализме и результате у меня не возникало, т. к. в предыдущие посещения прически были сделаны аккуратно, хорошо, общий язык с парикмахером найти не составляло труда и результат вполне соответствовал ожиданиям, за что была благодарна как салону, так и мастерам. На 14 февраля записалась как обычно на прическу. Вечером планировался романтический ужин с мужем и хотелось выглядить хорошо, изящно. Меня встретила приветливая мастер Ольга, которая меня укладывала ранее и никаких вопросов у меня не возникло. Затем как-то невзначай меня передали Наталье Подлесной - визажисту со словами, что Наталья тоже хорошо делает вечерние прически и сегодня работать будет она. Признаюсь, что не сразу нашлась что ответить, да и понадеялась на профессионализм самого салона, а зря. Возможно Наталья и делает (по ее словам даже свадебные) прически, но говорить о профессионализме мастера самоуверенно. Наталья - визажист, у которого я сама ранее делала макияж и вопросов у работе мастера визажа не было. Результат был хорош, вполне оправдал мои ожидания. Но вот сделать прическу, услышать клиента, понять запрос, а главное справиться с волосами у Натальи не получилось, у сотрудника салона в этой сфере явно не хватает не знаний, не опыта. В процессе обсуждения несколько раз я оговаривала, что волосы должны быть причесаны и убраны назад аккуратно, локонично. При первой попытке убранная голова превратилась в творческий беспорядок, в котором не нашлось место не локоничности, не аккуратности. Затем Наталья попатылась исправить ситуацию, но на лицо была ее неподготовленность и растерянность. Волосы у меня плотные, их много и они не одной длины, с чем обычно опытный профессионал, знающий особенности укладки, формирования прически прекрасно справляется. Здесь же Наталья, стараясь исправить ситуацию, залила голову лаком, начинила тонной шпилек и невидимок, а результат все так же оставлял желать лучшего. По приходу домой, а это через 10 минут, прическа начала разваливаться и, если честно, вечер был испорчен... я чувствовала себя скверно и подавлено... Мы, женщины, приходим в салон, чтобы выйти от мастера, почувствуя себя ухоженной и красивой. Мы доверяемся профессионализму, тех людей, к которым садимся в кресло. В моем случае все оказалось с точностью наоборот. Проведя в кресле почти 2 часа, я вышла очень расстроенная и разочарованная. Мне жаль, что салон и мастера, в работе и результате работы которых я была уверенна, так не оправдали моих желаний и просто подвели... По неведомой мне причине заменили мастера на явного дилетанта (хотя свободные парикмахеры в салоне были) и поставили под вопрос работу всего салона! Если каждый будет заниматься своим делом: парикмахер стрич и причесывать, а визажист делать макияж, то возможно салон (если ему важна репутация) не станет причиной еще одного расстроенного, разочарованного клиента и еще одного испорченного романтического вечера...